CykloMIRA prodej a servis kol

Jedna z nejlepších prodejen v okolí s bezkonkurenčním servisem. Nezřídka provedou opravu na počkání nebo v tom samém dni, pokud mají prostor. Personál vždy dobře informovaný a velmi ochotný.

Mohu jen doporučit! Pánové jsou upřímní, milý a ochotní. S takto příjemným personálem se málo kde setkáte. Víc takových cykloshopů!

Píchl jsem koloběžku cestou z Lukova a udělal jsem si u toho osmu.Během hodinky, dvou mi sympatický pán vyměnil duši, vycentroval kola a dal do kupy i brzdy, díky čemuž jsem úspěšně doknčil dvou týdenní cestu na koloběžce v Českých Budějovicích a ne už v Lukově:)Mohu jen doporučit

S tímto servisem mám pouze negativní zkušenost. Před dvěma lety jsem u nich koupila kolo, pár dní po zakoupení jsem ho musela reklamovat. Samé sliby chyby ... neochota ... Důrazně nedoporučuji!

Super!!

I met the owner on my vacation waiting for a ferry. While I was trying to fix my fears he walked up to me and asked if he could help. Absolutely super friendly and professional person! I knew that I had a crooked derailleur hanger. He bent it back took my bike for a ride and fixed the gears so I can now really enjoy the rest of my bike rides during our visit in cz! Got some free advice from a racer on how to shift and which chain to use on top! Thank you!

Jsou to profíci na slovo vzatí. Byť jsem nakonec po velmi dlouhém přemýšlení dal přednost jiné nabídce, tak si cením jejich přístupu a určitě bych si tady kolo s chutí koupil. Spoustu kol mají skladem, dokáží výborně poradit a vymyslet i nestandardní řešení. Velké plus je také možnost vybraná kola otestovat.

Pěkná prodejna, doporučuji byl jsem velmi spokojen.

Bohužel mám s Cyklomira jen dvě negativní zkušenosti. Nejprve jsem v roce 2016 v tomto obchodě zakoupil kolo Giant Anthem, abych posléze zjistil, že má na spodní rámové trubce odlouplý kus laku. Tato vada byla začerněna lihovou fixou. Bez reakce na mail a přiznání pochybení (zamaskoval zřejmě přímo dovozce) alespoň vyřešeno nabídkou na vrácení kola po telefonu. Doufat např. v gentlemanskou nabídku slevy na servis bylo zbytečné. Kolo přece nestálo 100 tisíc.V roce 2020 poptán servis stejného kola. Výrazně vyšší cena než u srovnatelné konkurence (Giant Store Brno), sleva nakonec dohodnuta vlastní iniciativou majitele. Personál kolo přijal do opravy, dohodu však nerespektoval a naúčtoval plnou cenu servisu (rozdíl cca 600 Kč). Po dlouhém dialogu nabídnuta sleva 89 Kč (edit: v reakci na odpověď přikládám screenshot s původní cenou 3138 Kč, tudíž sleva 99 Kč, mea culpa). Zaplatil jsem, ujištěn, že platím za prvotřídní servis, jsem nechal být. Doma pak zjistím, že jeden z čepů má ztržené imbusové pouzdro a je dotažen torxem, další čep je vyměněn za jiný v rozdílné barvě (edit: zde se v reakci na odpověď omlouvám, tento čep je opravdu původní).Reakce servisu:Mechanik použil odpovídající imbus