SPACE mobilní telefony

Pan prodavač byl velice ochotný a příjemný. Jde vidět že tomu rozumí a dobře nám poradil.

Super poradenství od pana Lukáše !!!!! Doporučujeme!!!! Děkujeme!!!

Měl jsem Samsung galaxy grand neo plus 3 krát reklamace. Potom jsem si od nich koupil Samsung galaxy A5 2 krát reklamace a teď tam půjdu znova potřetí a naposled.

Co se týče kamenné prodejny, tak spokojenost.Brala jsem manželovi telefon jako dárek, nevyhovoval mu tak jsem ho 25.11.2022 ve 14 denní lhůtě vrátila na kamennou prodejnu.V odstoupení od kupní smlouvy mají uvedeno že po obdržení emailu do 14 dnů vrátí peníze, pod tym je napsané že od odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů vrátí peníze.Zpráva o vrácení zboží prišla 5.12 2022, na dotaz od kdy se počítá těch 14 dní na vrácení peněz, jestli od té zprávy(5.12.2022) nebo od odstoupení od kupní smlouvy(25.11.2022), my na prodejně nebyli schopni odpovědět, ať zavolám na infolinku. Na infolinku se nedá nikomu dovolat, tak jsem volala na reklamační oddělení, tam mi řekli že neví jak se to počítá, což mě přijde docela nelogické aby když uvádějí něco ve smlouvě aby vůbec nevěděli o co vlastně jde. Paní na reklamačním oddělení mi řekla, že platbu úspěcha, když už se tak dlouho na to čeká. 6.12.2022 přišel dopropis. Dnes 9.12.2022 měli přijít peníze v té lhůtě 14 dnů, bohužel nic nepřišlo, tak jsem jim napsala email ze pokud dnes peníze nedorazí, tak celou věc předám na COI, za zdržování peněz za vrácené zboží.Po dvou hodinách bez odezvy přišli peníze na účet.Pokud si někdo bude chtít v této společnosti koupit nějaké zboží, doporučuji pouze na kamenné prodejně, protože co se týče eshopu, tak se tam ani nedovolate a také nikdo tam o ničem neví ani co mají napsané v podmínkách - doporučuji zaškolení zaměstnanců na infolince ( aby se naučili zvedat telefony když mají mít pracovní dobu od 9-17 hodin) a na reklamačním oddělení ( aby věděli co je vedený v podmínkách a dokázali zákazníkovi na jednoduchou otázku odpovědět)Už nikdy u nich nic kupovat rozhodně nebudeme a doporučuji ostatním, jestli budou něco kupovat přes eshop aby si tím byli 100% jisti, protože vrácení peněz a domluva u nich je katastrofa.

Velice neseriózní jednání prodavače Lukáše P. Co věta, to lež. Naletěli jsme na slib, že ochrannou fólii na mobil za 699 Kč kdykoliv vymění za poplatek 100,- Kč. Prý stačí přinést účtenku, třeba jen ofocenou. Po jeho instalaci fólie vydržela jen měsíc, výrazně se posunula, výměna za 100 Kč. Podruhé sjela úplně, to bylo v lednu, když byly všechny prodejny zavřené. Po uvolnění a otevření prodejen jsme přišli s účtenkou, ať nalepí novou za 100 Kč. Ale ouha. Když chceme reklamovat, musíme mít prý i tu starou fólii. Na sdělení, že nejde o reklamaci, když musíme platit poplatek 100 Kč, začal blábolit o tom, že při první instalaci nás na tento požadavek upozornil, hájíme se, že to není pravda - tvrdí, že si asi pamatujeme, co se nám hodí, že to říká všem a ať se podíváme na účtenku, že je tam napsané, že musíme donést starou fólii (srolovaný odpad). Vytáhli jsme účtenku, ale tam samozřejmě nic takového není - tak nám to teda na té účtence ukažte - jeho reakce na vlastní lhaní byl další perla - to máte starou účtenku - ale když měníte pravidla, musíte se řídit těmi, co platily v době nákupu. A tady se kruh jeho lží uzavírá - začali jsme to tam psát, protože chodila spousta lidí jako vy. Tak nevím, kdo si pamatuje, co se mu hodí. No a když jsme chtěli kontakt na jeho vedoucího, tak nám začal vyhrožovat ochrankou, že nás z prodejny vyvedou, a začal zběsile mačkat knoflík pod pultem, ale ochranka ho očividně měla na háku. Výsledek - domluva s podvodníky bohužel žádná není.

Super personál.Obětavy,vstřícný,milý.Koupil jsem.

Pěkné prostředí, ochotný prodejce. :)

fajn prodejna, kde kdykoli dobře poradí a pomůžou