O2 Prodejna

Vstřícný personál, hlavně profesionalita a ochota na vysoké úrovni.

S přístupem zaměstnanců jsem byla spokojena, vždy vstřícní, ochotní poradit a najít cestičky k tomu, abych jako zákaznice byla spokojená. Přístup profesionální, vždy usměvaví lidé. Více takových! :)

O2 je společnost která se zabývá hlavně naplnění vlastni kasy a jak nejvice okrást oblbnout sve (zákazníky) Mě osobně darovali tablet za výdrž uO2,,, pri stížnosti že nede internet.. Co chcete na takoty šunt chytnout, zněla odpověď prodávajícího v O2. Co dodat 2roky jsem platil za nefunkční internet. Prostě O2.

Velmi zklamán. Reklamoval jsem nový set top box. Byli mi postupně jako náhradní daný 2 staré.... doma jsem vždy zjistil že jsou nefunkční. Po třetí návštěvě pobočky mi vedoucí prodejny, malá arogantní blondýna zdělila že na náhradní nemám nárok, že kdybych si koupil pračku a pokazila se mi, nikdo mi náhradní nedá. Byl jsem v šoku a velmi zklamam. Doposud jsem byl spokojen. Bylo by třeba proškolit zaměstnance o slušném chování. Oni jsou tady pro nás ne my pro ně. Děkuji.

Nevhodné chování zaměstnanců, nátlak na klienta, nabízení služeb a zboží o které není zájem. Takto by se dala vaše pobočka O2 výstižně shrnout.Praktiky z call centra převedené do retailu. Bravo. Nejde o ojedinělou zkušenost s vaší pobočkou, takže si tu recenzi právem zasloužíte.

Tato prodejna jedním slovem katastrofa.Člověk si něco objedná na stránkách mají napsáno k vyzvednutí do 30min na prodejně - ve skutečnosti čekáte okolo 30 hodin.. poté Vám příjde sms zpráva , že věc co jste si objednal je k vyzvednutí na pobočce. Přijdete na pobočku a maník který Vám má vydat vaší věc tak neví co stím pořád se někoho ptá co stím má dělat… kolega co mu měl poradit sám neví a ještě po Vás chce vidět , že Vám opravdu přišla sms zpráva která Vám říká aby jste si přišli věc vyzvednout (co kdyby jste lhali náhodou) vedle od stolu řve jejich kolegyně pojď sem pojď sem nevím co s tím tady… a ve výsledku Vám po 15-20minutách řeknou , že Vám balíček (který drží maník v ruce) nemohou vydat , jelikož “je nepustí systém” údajně , protože od někoho nemají něco potvrzené. Chlápek místo toho aby tam někde zavolal a druhá strana to v systému “odfajfkovala” tak se radši 100x omlouvá jak blb, protože je to prostě jednodušší než to řešit.Naprostý mámvpíčismus této pobočky. Když Vás to nebaví a nechcete nebo neumíte ty situace řešit - TAK TU PRÁCI NEDĚLEJTE!!!

Byl jsem spokojený, koupil jsem si nový telefon a zaměstnanci mi vše dali ze starého do nového a nastavily . Zaměstnanci příjemní, hodně se to tam změnilo k lepšímu

Telefon očividně jen na okrasu. U telefonního operátor si toho vážně cením. Kdyby šlo dat 0 hvězdiček tak bych nedal ani to.

Chovaní zaměstnaců a celkový přístup si nezaslouží ani hvězdičku. Přišel jsem pro datový balíček. Poptávám takové a takov služby, paní mi tvrdí, že taková služba (sim karta na dobíjení) již neexistuje. Ale na webu to mají. I tak mě paní snaží přesvědčit, že musím mít jedině smlouvu, že nic jako dobíjení kreditu dnes neexistuje.Okej, poté se ptam na datový balíček pro EET kasy, paní trdí, že mají jen kasy komplet s jejich eet kasou. Na webu mají uplně jiné info... Prostě, na pobočku příště ani nejdu, ztrata času a pohled Tří pupkáču a jedné prosté paní která si stále jede své... to je opravdu zbytečné...

Určitě bych se rozmyslel jestli použít tuhle prodejnu člověk čeká jak vůl a oni se vybavujou mezi sebou a je jim jedno kolik lidí čeká zajímalo by mne podle čeho jsou placeni