Sedačky Duchoň - Showroom Praha

Co se týče kvality i přístupu na prodejně, tak nemám absolútně co vytknout. Už při hledání sedačky si nás paní Stránská svým vstřícným přístupem získala. Proto jsme se rozhodli služby využít na čalounění stěny na míru, i když byla cenová nabídka o cca 30% vyšší, než jsme měli u konkurence. Nevadilo nám ani časové prodlení (slíbeno hned po Novém roce, realizace nakonec až v druhé půlce dubna) - p. Stránská na vše včas upozornila a odůvodnila. Problém nastal v den montáže, kde bylo čalounění jinak, než jsme požadovali. To jsme se domluvili předtím telefonicky i s p. Duchoněm, i s p. Stránskou, pak jsem vše ještě přesně popsala do emailu, aby se na to nezapomělo. P. Duchoň začal být okamžitě podrážděný, že jsem jim to určitě neřekla, nebo že jsem to řešila jen s prodejnou...Chtěl od zakázky odstoupit, že to už předělávat nebude. Snažila jsem se najít cestu, jak se domluvit, co by s tím šlo dělat. Jeho přístup byl víc než nevhodný, nepříjemný až arogantní. Nakonec po dlouhém přesvědčování, a konzultaci s jeho kolegou se předsi našla cesta, jak by to šlo upravit pro spokojenost všech. Já jsem si pak dohledala emailovou komunikaci, kde bylo vše opravdu jednoznačně popsané, a nemohlo dojít k nepochopení se (prostě na ten email zapoměli) - p. Duchoňovi jsem ho znovu přeposlala, zda to tedy viděl - bez odpovědi. Při montáži upraveného čalounění jsem se ho na to zeptala, začal být opět arogantní, že co po něm chci, že to předci opravil. Myslím, že trochu pokory a slušného jednání by mu neuškodilo. Rozumím, že chyba se může stát. Ale aby místo přiznání chyby hodil vinu na mě je pro mě jako zákazníka naprosto nepřijatelné.

Krásné pohovky a vynikající proklientský přístup majitele. Poněkud vyšší cena je vyvážena kvalitou.

Profesionální přístup a top kvalita, cena v tomto případě odpovídá.

Neuvěřitelná ochota paní prodavačky.......věnovala se nám cca 1 hodinu. Vše ukázala, vše vysvětlila se vším poradila. Za mě 100% doporucuji.