GrandOptical - oční optika OC Nisa

Skvělá a příjemná paní, jak na prodejně, tak i na měření. Nemám co dodat a jenom doporučuji.

Dne 31.8.2020 v dopoledních hodinách (cca v 10.00) jsem s vnučkou navštívila prodejnu s úmyslem zakoupit jí dioptrické brýle. Již při vstupu do prodejny bylo zřejmé, že jsme prodavačku vyrušily z tel. hovoru, načež nám to dala velice zřetelně najevo. V poslední době se často setkávám s neochotou prodávajícího, ale s takovýmto přístupem jsem se snad ještě nesetkala. Brýle jsme zakoupily o patro níže v prodejně OKO-OPTIK, kde nám milá obsluhující dala alespoň na chvíli zapomenout na nepříjemný zážitek.

Dobrý den, dnes jsme kupovali s rodinou brýle v Liberci. Musím říct, že dlouho jsme nezažili tak příjemné nakupování jako právě v liberecké optice s odbornicí a slečnou na svém místě paní Zuzanou! Určitě se budeme rádi vracet. Dokonce nakupování bavilo i našeho taťku, který nakupování vážně rád nemá. Ještě jednou děkujeme obzvláště slečně Zuzce.

Při výběru kontaktních čoček jsem se obrátil na prodejnu Grand Optical OC Nisa Liberec, kde jsem v minulosti kupoval brýle a byl jsem celým průběhem příjemně překvapený. Slečny mi změřily zrak, zda se od poslední návštěvy cca rok zpátky nic nezměnilo a zjistili, že jsem zase o něco oslepl... Vše mi výborně vysvětlili a poradili mi s výběrem vhodných čoček. Měli se mnou neuvěřitelnou trpělivost při učení nasazování a sundávání za co jim šíleně moc děkuji, protože vím, že to se mnou nebylo vůbec jednoduché. V dnešní době jen tak nepotkáte takto pozitivně naladěné lidi, jako právě zde. Slečny Zuzka, Maruška a Evča jsou super :) ...Doufám, že jsem nepopletl jména : Ještě jednou moc děkuji :) A příště příjdu zase rovnou za Vámi :) Doporučuji :) Michal

Skvělý přístup a perfektní služby.Mám zkušenosti s optikou mimo řetězec" a tam jsem také mnohokrát slyšel o tom

Dnes jsem si byla pořídit nové brýle a byla jsem velice mile překvapena přístupem všech dam. Byly milé, ochotné, poradily. Profesionální přístup. Pokud míváte někdy někde pocit, že svým nákupem vlastně obtěžujete a personál zdržujete, zde to rozhodně nehrozí. Po dlouhé době jsem zažila pocit 100% péče o mě jakožto o zákazníka a zároveň to nebylo nikterak vtíravé, prostě profesionálové každým coulem. Milým překvapením byla i cena, za všechny úpravy skel jsem čekala, že zaplatím o několik tisíc víc. Pro brýle už jenom sem. Kdyby šlo dát více než 5 hvězdiček, dámy je dostanou. Nesnáším vybírání nových brýlí a dnes to bylo překvapivě příjemné.

Dnes jsem byla tento měsíc po druhé v optice. Nejspíš jsem měla smůlu na nepříjemnou prodavačku. Poprvé jsem byla spokojena a proto jsem se vrátila.Prodavačka byla arogantní a bylo vidět, že ji moje návštěva obtěžuje.Chtěla jsem si nechat udělat znovu skla na dvoje brýle.Byla mi řečena jiná cena, než jakou jsem platila při poslední návštěvě. Jelikož jsem stálá zákaznice, čekala bych jiný přístup.A už vůbec nerozumím, jak muže každá prodavačka udávat jinou cenu.Šla jsem ke konkurenci do Oko optik, kde byl přístup skvělý a paní prodavačka mi sama od sebe dala 15% slevu. V optice člověk očekává profesionální přístup, byla jsem zklamaná.

Při návštěvě 6.11. jsem byla bohužel dost zklamaná z přístupu prodávající. Již při příchodu bylo patrné, že jsem paní od něčeho vyrušila. Chtěla jsem zakoupit obruby a nechat udělat brýle na počkání (chápu, to není v jejich silách). Pak jsem prodávající oznámila, že koupím pouze obruby. Odpověď: velice nepříjemně “Takže to budete mít za plnou cenu, na to se vám žádná sleva nevztahuje. Takže za plnou.” Nešla jsem na nákup kvůli slevě!! V tu chvíli jsem věděla, že tam žádný nákup neproběhne. OKO-Optik po srovnání přístupu o 1000% jinde. Bohužel tak vychvalovaný GrandOptical zklamal a víckrát ho už nenavštívím.

Na dva roky staré brýle pořízené u nich nemají už náhradní díly a snaha opravit žádná. Byli mi poté nabídnuté nové obroučky které jsem nechtěl. U konkurence mi byli brýle schopni opravit.

Když si jdete koupit nové brýle nečekáte od toho bůh ví co. Dnes jsem ale v GrandOptical v nákupním centru Nisa v Liberci byl obsloužen velmi příjemnými dámami, které odvedli profesionální přístup. Jako zákazník jsem se už dlouho necítil tak příjemně. Nemám rad nakupování obecně, ale dnes to byla zábava. Škoda ze se brýle nakupuji jednou za čas.