Autoservis CAWELO

Předem odsouhlasená cena za výměnu rozvodů na Octavii cca 6 tisíc, nakonec žena platila 7,5 tisíce a k tomu ještě 400,-Kč za půjčení náhradního auta, což ani nebylo uvedeno v ceníku, ani jsme na to nebyli upozorněni. Argument, že první den byl zdarma a platila jen za druhý den je směšný vzhledem k tomu, že já jsem tedy o dvoudenní opravu rozhodně nestál (taky nevím proč bych měl, když šlo jen o rozvody). Názor na úroveň přístupu k zákazníkovi nechť si každý udělá sám.

Tuto autoservis mohu doporučit.Všechno bylo provedeno rychle a efektivně!

Autoservis nám řešil pojistnou událost, kdy nám bylo auto nabourané zezadu. Navíc jsme v tom samém termínu shodou okolností řešili potřebu dalších servisních zásahů. V rámci opravy nám byl zapůjčen náhradní vůz sice jiné kategorie, ale vše bylo vykoupeno kvalitně odvedenou prací. Nejen na části řešené v rámci pojistné události, ale i nad rámec nasmlouvaných úkonech. V rámci nich mě velmi mile překvapil přístup servisu nevysávat peněženku zákazníka, ale zamyslet se nad vhodným řešením. Což se dnes bohužel moc často nevidí.Auto je jako nové. Nemohu než doporučit.

Great technical and customer service

Moc děkujeme za péči kterou už čtvrtým rokem dáváte našemu stříbrnému Fordu Galaxy. Pokaždé 100% spokojenost, dáváte do péče o auta mnohem více než jiní. Vaši věrní zákazníci Havlíkovi , všem jen doporučujeme.

Maximální spokojenost. Vždy mi vyjdou vstříc. Servisují mi dodávku a osobní auto.

Auto se do tohoto servisu vezlo s tím, že je potřeba udělat geometrie.V den, kdy se o ní pokusili, jen zavolali, že se zalomili excentrické šrouby na rameni zadní nápravy. Po zjištění všech informací ohledně toho úkonu, pokud nejdou excentrické šrouby vyndat normální silou(a existují asi 3 způsoby jak se dají dostat ven!), měli mě informovat o tom, že se může stát, že se zalomí, tudíž by se muselo vyměnit rameno,podložky,matice a všechny potřebné součástky okolo a jestli s tímto souhlasím a chci to riziko podstoupit. Což neudělali, a jen přes telefon oznámili, že mě bude čekat oprava těchto součástí a najednou z geometrie za cca 1000Kč vznikla slovně oprava za cca 10 tisíc! Neobtěžovali se ani mi říct, jakou značku můžou nabídnout, zda originální, či nějaké levné verze. Po telefonátu mi technik řekl, že nebude oprava v takové částce, co prvně řekl kolega ale bude to rozhodně nižší částka. Jakmile bylo auto doděláno, (i když jsem nedala písemný,ani slovní souhlas k tomu, aby to vůbec udělali!), mi pán volá, že tedy auto je připraveno k vyzvednutí a cena za celkový úkon je 77xxKč. Během hodiny jsem si pro auto přijela, v kanceláři mi paní dala k podpisu fakturu, kde byla částka 78xxKč. Takže ve finále více verzi o tom, kolik tahle skvěle odvedená práce" vůbec stojí. Pán mi slíbil

Moje zkušenost na jedničku, nejdřív jsem si domluvil termín kontroly a případné opravy, to bylo v pondělí, v úterý byly nalezené závady již z 99 % opraveny a předběžná cena opravy byla taky už na světě, ve středu jsem si odvážel opravené auto a vracel náhradní, udělali skoro celou přední nápravu (čepy řízení , pružiny atd). Kontrola startéru. Cena se nezvedla ani o korunu, zkrátka na čem jsme se domluvili, to platilo, komunikace na jedničku, byl jsem tam poprvé, a nemám důvod jezdit jinam. Poměr cena/kvalita vynikající.

Muj nazor je jednoznacny. Velice super autoservis. Delam na odtahove sluzbe a tim se dostanu kam jiny zakaznik ne. Velice ochotny personal a peclivej. Odevzdal jsem vuz s jednou oficialni vadou a dalsi jsem nenahlasil. Po kontrole vozu mi technik oznamil i dalsi vady na vozidle ( o kterych jsem vedel,ale nerekl.) jedna se o vady ktere jsou zasadni pro bezpecnost jizdy. ( Na to ostatni servisy kaslou) Tak ze vazeni pozor, mate tu cest s opravdu poctivim servisem. Rekl jsem ze si auto vyzvednu opozdene. Tez s tim neni problem. Tak ze za nasi odtahovou sluzbu rikam Ano fakt dobry servis a take ho doporucujeme dalsim klientum. Stefan ..

Dne 5. 4. 2018 jsem dal do Cawela po předchozí telefonické domluvě na přezutí svůj vůz Ford Focus. Nad rámec předchozí domluvy jsem poprosil ještě o nalepení 2 odpadávajících lišt na boky dveří, o výměnu žárovky zpátečky a kontrolu rozvodů.Auto jsem dal do servisu hned ráno v 7:15 s tím, že si pro něj v 15:00 přijdu (vyzvedávám syna ze školky). Kdyby něco, ať volají na mobil. K mému překvapení však bylo auto ještě v 15:15 na heveru. Dobrá, stane se. Jsme jenom lidi a asi teď bylo hodně práce. Co mě však dostalo, byla bohorovnost a odrzlost vašeho kancelářského zaměstnance pana Vondráčka (Ondráčka?). Ani sebemenší náznak nějaké omluvy. Na místo toho: A co s tím teď jako máme dělat? Tak vám to sundáme z heveru a odjedete nepřezutej!" A když jsem chtěl místo zevlování před garáží vystavit účet a zaplatit