TRIPLE SOLUTION s.r.o.

Nikdy nebrat tuto společnost, máte-li jinou možnost! Heslo tohoto poskytovatele je: málo muziky za hodně peněz. Internet má běžně mim. 5 výpadků denně, při kontaktování poskytovatele se dostává obligátních žvástů, jak jsme první a jak to technik měří a vše je ok a bla bla bla…Za cenu, jakou sí účtují by měl internet jet jak švýcarské hodinky. Jen během dneška se jedná o 3.výpadek za hodinu a půl! Tady je to i zadarmo drahé!

Internet je několikanásobně pomalejší než jaký máme uvedený ve smlouvě. Na základě nechoty cokoliv řešit ze strany poskytovatele a také těchto recenzí mám dojem, že se firma snaží o podvodné jednání. Rozhodně nedoporučuji.

Velice špatný poskytovatel internetu. Technik sděloval, že lze rychlost navýšit i mimo nabídku, která je běžně dostupná, že to není problém. Nicméně po dotazu, zda to tedy lze, bylo pracovníkem sděleno, že tohle nelze. Také místo objednané rychlosti 100 Mbit/s asi dva měsíce rychlost několikanásobně pomalejší. Nakonec vyřešeni s technikem. Nicméně rychlost stále kolísá. Dvakrát jsem se dotazoval a nikdy se neozval ani po dvou měsících. Další dotaz jsem vznesl asi týden zpět a opět žádná odpověď. Při ceně, která se zde platí bych čekal alespoň generický e-mail typu, že věc je v řešení. Bohužel ani to se nestalo. Cena je pevná bez možnosti slevy. Jinde to lze. Budu přecházet raději jinam. Rozhodně tuhle společnost nemůžu doporučit. Za mě velké zklamání. Bohužel se musí zadat alespoň jedna hvězda. Jinak bych nedal žádnou.

Ani po pátém telefonátu ve snaze urychlení našeho z ničeho nic 5x pomalejšího internetu než dříve, nepřišla žádná změna. Platíme si 100mb/s dostávali jsme 10mb/s a teď je to 1,8mb/s. Vždy mě paní ujistí, že se na to technik podívá ,ale za měsíc a půl ještě nepřišla žádná změna. Měníme poskytovatele.

I am very satisfied, the whole process of the installation was really quick, communication was good as well, the internet through the optic cable is absolutely good(Brno-Zoubkova). As a gamer I can just recommend to anybody who prefer low pings(10-20), and no lags. I was afraid because of the bad reviews, but it is really NOT relevant!

Za tři roky neeviduji jediný neohlášený výpadek služby, poskytované v areálu na ulici Purkyňova Brno. Dostupnost konektivit přes 99,91 % času za uvedené tři roky. Spolehlivý dodavatel profi konektivity pro firmy za přijatelnou cenu, mohu jen doporučit.

Nemohu hodnotit kvalitu připojení. Pouze jednání se mnou, jako zákazníkem. Po zaregistrování se po týdnu dostavil příjemně vystupující technik a sdělil obavy, že připojení vzduchem v lokalitě (odlehlý dům mimo zastavěnou část obce) možná nebude dostupné, ale že objedná a nainstaluje silnější vysílač a ozve se do týdne. Po týdnu jsem technikovi volal, omluvil se, že byl zaneprázdněný a že anténu nainstaluje následující týden a ozve se. Po týdnu, co se technik neozval jsem mu opět volal, sdělil mi, že vysílač je nainstalovaný a další týden může přijet ověřit signál na místo, ale že opravdu nemůže zaručit, že signál bude dostačující. V domluvený den jsem 30 minut před dohodnutým časem volal technikovi, ten mi nezvedl telefon a do 5 minut se ozvala paní ze společnosti, že mi nebudou moci internet nainstalovat a že se zapomněla ozvat dříve.Rozumím tomu, že v některých lokalitách je dostupnost internetu vzduchem omezená, technik mne na to i několikrát upozornil. I přesto, že jsem se musel několikrát připomenout domluvili jsme se nakonec na instalaci antény/ověření signálu.Pokládám však za velice neprofesionální jednání, kdy bez vysvětlení společnost zrušila ověření signálu na místě 20 minut před dohodnutým termínem a to pravděpodobně jen díky tomu, že jsem se sám ozval technikovi. Ztratil jsem takto více než tři týdny, kdy jsem si mohl internet zajistit u jiného poskytovatele.

Nepřetržitá zákaznická a technická podpora je výsměch zákazníkům, pokud tedy nepřetržitě neznamená v úterý a v lednu. Když už někdo omylem telefon zvedne, tak přislíbí zavolání technika. Bohužel podle hesla slibem nezarmoutíš." Volání technika a spatření Yettiho je asi tak stejne pravděpodobné. Na SMS nereaguji."

Internet je asi 5x pomalejší než za jaký platíme. Opakovaně jsem volal na podporu a vždy se dozvím pouze technik vám bude volat"

Když sem se před dvěma lety přistěhoval do popůvek hledal sem internet který bude bez výpadků a bude aspoň na hry z nízkou potřebou internetu. Našel jsem proto firmu triple solution. Internet jel první dva dny dobře, po uplynutí tohoto časového úseku však jel na tak špatné kvalitě že jsme nerozjel ani seznam. Vyřeší sem to proto tím že jsem si koupil dražší a prý kvalitnější internet od stejné firmy. Internet jede ale jen chabě dříve jsem hrával často hry přes internet ale s tím sem se musel rozloučit a začít být rád z věcí jelo je že dnes ráno internet aspoň trošku jede. Nakonec jsem se musel přestěhovat protože se to nedalo vydržet.