Koupelka s.r.o. I ESHOP I specialista Sapho koupelny

Skvěle nám navrhli koupelnu. Hodnotím i to, že nakonec paní sehnala i španělské obklady, které manželka našla na internetu, a které nemají běžně v nabídce.

Bohužel, nespokojenost. U každé koupelny problém se spočítaným materiálem. V r. 2014 to bylo pár listel, tak to se dalo překousnout, asi se stane. V r. 2016-2017, v první koupelně chybí nožičky ke skřínce, v druhé koupelně chybí listely, nejsou ani v návrhu (čeho jsme si nikdo ani nevšiml, protože návrh je špatně, jedna řada obkladů je o listely vyšší, takže to hned nebije do oka) - listely jsme doobjednali a zaplatili, to paní vcelku ochotně doobjednala. U třetí chybí celkem 3 balíky obkladů a několik listel, které mají navíc špatný rozměr (místo na délku obkladu jsou na šířku obkladu, ale takt o ani v návrhu nebylo). Paní je psán nespokojený e-mail, ale bohužel naprosto bez reakce, proto jsme museli doobjednat jinde. A to ani nemluvím o tom, jak jsem musel urgovat návrhy, aby se podle nich dalo obkládat.Pokud si u nich návrh uděláte, tak si musíte počty a vše okolo pečlivě překontrolovat, jinak budete muset doobjednávat.

Ochotná mladá paní nám perfektně navrhla koupelnu a toaletu. Nábytek nám vyrobili na míru tak, jak jsme potřebovali. Jsme velmi spokojeni.

Je velice obtížné se dostat do prodejny v pracovní době přes týden, tak jsme zvolili sobotu. Bohužel bylo zavřeno a nikde vysvětlení nebo upozornění.

Objednal jsem si po netu sice levně, ale naposledy zrcadlo Sapho. Zrcadlo mělo odloupnutý roh což jsem zjistil až při montáži, která neproběhla ihned po nákupu. Stavěli jsme dům, tak jsem zrcadlo nemontoval hned v den nákupu. To byl důvod k neuznání reklamace, údajně je zákazník povinen neprodleně po nákupu zkontrolovat zboží. Nic takového jsem v obchodních podmínkách nenašel. Cítil jsem se podveden. Ani nemluvím o tom, že na vyřízení" reklamace jsem čekal skoro 6 týdnů a odpověď jsem dostal až po mnoha urgencích

Bohužel musím říct, že s touto firmou jsem nebyla absolutně spokojena. Po zadání objednávky mi přišlo akorát tak potvrzení a pak 10 dnů žádná reakce. Telefony nikdo nezvedal, až jsem se druhý den dovolala, tak jsem zjistila, že v objednávce mají akorát tak zmatek a ačkoli jsem domluvila, že zboží bude objednáno další týden po telefonátu, další týden mi bez jakékoli reakce přišly akorát již předem zaplacené peníze zpět na účet. Strašná komunikace -> určitě ze své zkušenosti nikomu NEDOPORUČUJI takovýto servis.