Spa Hotel ULRIKA

Beautifully refurbished. Spacious rooms, state of the art medical spa equipment, large luxurious pools. Very friendly staff speaks multiple languages

A really nice small hotel with wonderful atmosphere close to the town Centre.

Good place for pleasure

Het hotel is mooi gerenoveerd. Mooie kamer, ik had gevraagd voor een kamer met balkon en een queen bed, ze hadden het niet beloofd maar toch kregen wij dit. Waarvoor een dikke dank! 2 liften aanwezig. Van SPA kan er geen sprake zijn. Van 4 sauna’s maar 1 geopend, ze zeiden dat er meestal 2 van de 4 elke dag zijn geopend. Waar staat het vermeld op de website of booking? Jacuzzi apart werkt niet, jacuzzi in de zwembad werkt niet, het water vrij koud. Waarvoor betaalden wij? Geen handdoeken in SPA, geen personeel aanwezig, niemand te bespeuren. Slipgevaar overal in de SPA, er zijn plassen water. Die ene sauna is zo klein voor zo’n groot hotel. Er is geen kuisservice als u voor 2-3 dagen blijft. Ze geven geen shampoo of thee de 2de dag. Je moet voortdoen meerdagen met de voorraad voor 1 dag. Feedback geven of een claim indienen geeft geen zin omdat de manager gaf niet toe dat ze manager was, wij hebben pas later vernomen wie de manager was. Ontbijt is oké, niets speciaals. Het verandert elke dag, er is genoeg charcuterie en kazen. Worsten waren lekker, het restaurant is groot genoeg. Mensen aan de receptie spreken zeer goed Russisch.

Very expensive

A very nice renovated hotel, super staff, nice atmosphere, new facilities: sauna, sport hall, 2 swimming pools and of course a professional treatments: massages, baths, acupuncture, Krio-sauna and everything else what you need for your health! Than's a lot, spent an unbelievable time!

Another incredible stay at Ulrika in Karlovy Vary. Management should commend the following people for the 5 Star service we received: Thomas, Pavlina, Anna, and Eva. They are incredibly professional and friendly and we look forward to our next stay.

Super

I made a booking through a 3rd party website, without the option of free cancellation. Despite this, I contacted the hotel direct and they agreed to a full cancellation without any penalty. This is really generous and is great customer service. I will definitely book again once Covid is over. Thank you.

it's medium size mall u can reach it in 10 minutes ride from karlovy vary center