TAMARIS STORE

Byla jsem dlouho stálou zákaznicí, ale budu muset přehodnotit, kvalita personálu šla hodně dolů.21.5.2023 hned ráno jsem šla do prodejny v Galerii Vaňkovka vrátit obuv. Přivítala mě protivná prodavačka, která mi řekla, že peníze nevrací, že mohu dostat pouze poukázku. V den nákupu jsem na toto jinou prodavačkou nebyla upozorněna, přitom jsme se o teoretickém vrácení bot bavily, ale ok. Nicméně místo arogantních poznámek typu „no to pochybuju, že Vám to kolegyně takto neřekla“ stačilo zvolit jiný tón.To byl však pouze začátek - následoval dotaz, doslovně cituji „A proč to jako vracíte až teď?“. Odvětila jsem, že je to stále ve lhůtě do 14 dnů. Prodavačka odpověděla: „No tak snad když chci něco vrátit, vrátím to hned.“ To už jsem myslela, že snad špatně slyším. Jestli přijdu 2., nebo 13. den jí má být úplně jedno a prodavačka nejspíš nikdy neslyšela o lidech žijících i pracujících mimo Brno, nebo o lidech, kteří jsou na služební cestě apod.A aby toho nebylo málo, cena bot byla 1699,- a prodavačka mi řekla, že mají poukázky pouze v hodnotě 1000,- a 500,-. Čili mi dá poukaz za 2000,- a rozdíl si doplatím. Pokud neumožňují vrácení peněz, pak má být standardní postup vydání poukázky v JAKÉKOLIV hodnotě (v hodnotě obuvi), ne chtít ještě doplácet po zákazníkovi. Toto jsem odmítla, prodavačka řekla, že tedy udělá výjimku (a hele, takže ono to přeci jen jde...), dá mi poukaz za 1500,- a zbytek vrátila v hotovosti. S kyselým výrazem, samozřejmě.

Moc pěkný boty, milá obsluha a reklamace byla taky bez problémů

Vsimla jsem, ze kvalita sla dolu. Vyboba v Indii atd je znat. Krasne a kvalitni boty, ktere vydrzely i 5 let uz nebudou. Ted je to dalsi CCC. Vyroba z Nemecka bude asi uz jen pro lepsi" Evropu..."

Tamaris je moje srdcovka. Můj botník je z 95% Tamaris.