Top Time

Neprofesionalni obsluha ! Koncem listopadu v 9 rano, jsem koupil hodinky v tom obchode. Prodavacka mi je seradila, libily se mi, tak jsem je koupil. Kdyz jsem prijdu domu, uvedomuji si, ze ukazuji jeste stejny cas jako v obchode ... nefunguji... Odpoledne, ten samy den, pojedu zase 20 km a Zlicin, aby mi vymenili asi baterku. Prodavacka, ta sama jako rano, mi rekne, ze to nemuze delat, ze je musi poslat na opravu a ze to bude trvat 2 tydny az 30 dnu. Mne se to nelibilo, tak jsem chtel zpatky svoje penize. Na to mi prodavacka rekla, ze to neni mozne a ukazuje mi plakat, ktery tam vysi, ze jedine do 7 dnu muze byt vymena, ci kupon ale ze penize nevrati. To to pravidlo by se sice mohlo uplatnit, kdybych chtel vratit hodinky kvuli tomu, ze se mi nelibily ale ne kdyz je prokazana vada. Hodinky jsem nenosil. Upozornil jsem prodavaku na to, ze sice ja jsem si to taky nevsiml, soustredil jsem se na design ale ze ona jako prodavacka by mela zkontrolovat funkcnost zobzi pred prodejem. Na to mi odpovedela, ze vubec ne, ze jeji prace je jenom prodavat zbozi a nic vic ... jestli funguje nebo ne, to neni jeji problem ani odpovednost. To je teda profesionalni pristup! Nabidla mi, abych si tak vybral jine (drazsi) hodinky, ale zadne jine se mi nelibily a vzhledem k reakci prodavacky nebo spis podavacky, vubec jsem nemel chut utracet jeste vic penez v tomto obchode. Hodinky se mi libily a penize bych nedostal zpatky, tak jsem souhlasil s opravou. Ani jednou prodavacka se neomluvila za neprijemnost. Nakonec hodinky jsem dostal zpatky po 3 tydnech diky nove baterce, funguji, ale to je teda obsluha. Kdyz jsem je vyzvedl, byla tam jina, mila prodavacka. Ale asi me tam uz neuvidi. :-(

Mireek

V prosinci 2017 jsem dostala k narozeninám šperky, náušnice a řetízek zakoupené v TopTime Zličín. Jejich dodavatel náušnic, kde jsem řešila reklamaci, se jmenuje Titan spol s.r.o. Náušnice i přívěšek byly vyrobené jako kuličky z hmoty se zasazenými kamínky. V prvním měsíci vypadly kamínky z přívěšku, tak jsem jej nosila, tak aby to nešlo vidět. Nakonec vypadávaly kamínky i z náušnic. Se šperky jsem se nekoupala. Tudíž jsem jsme šperky poslali po půl roce na reklamaci, která mi byla akceptována. Po opravě šperků netrvalo dlouho a opět se chyba opakovala. Nakonec mi upadl i stříbrný cvoček, kterým se náušnice přichytávala do uší. Reklamace po druhé mi byla zamítnuta. Že šlo o špatné užívání zboží. Že to výrobku způsobil parfém a make up. Nepsala bych tuhle recenzi, kdybych stál produkt pár kaček, ale jelikož šperky nebyly nejlevnější, myslím, že argumenty, že to způsobilo špatné užívání a parfém, je zcela zcestné a firma, by neměla do obchodů tyhle šperky dodávat, jelikož jsou to šunty a nic nevydrží.

Dnes jsem navštívila tuto prodejnu, kvůli výměně baterie v hodinách, a byla jsem naprosto v šoku. Včera jsem do prodejny volala, zda jsou schopni vyměnit baterii v hodinkách a slečna mi řekla, že ji vymění na počkání v případě, že to nejsou voděodolné hodinky, což nejsou. Tak s touto informací jsem se dnes do prodejny dostavila a už od pohledu nepříjemná paní mi sdělila, že baterii nevymění, že tam nemají hodináře a že se v jejich obchodě určitě nic neopravuje, jedině to poslat na servis a že ty moje hodinky ani neprodávají (přitom jsou od nich koupené). Paní naprosto arogantní a nepříjemná, že mě to od další návštěvy do příště odradilo.Měli by si udělat ve firmě pořádek, co vlastně nabízí a nenabízí..

Určitě nedoporučuji. Po měsíci nošení mi vypadl z prstýnku kamínek, reklamaci neuznali s tím, že jsem se údajně ke šperku nevhodně chovala. Asi si jej po zakoupení dle prodejce mám doživotně vystavit ve vitríně. Jak čtu recenze, tak rozhodně nejsem první, kdo má s tímto obchodem negativní zkušenost. Za mne tedy je lépe se tomuto obchodu vyhnout obloukem.Připomínky k prodavačce by vydaly na další odstavec. V Metropoli teď také pod názvem Zuzu Top Time.