NÁBYTEK.CZ

Budete s nimi v dobrych rukou!!!V cervnu jsem pres jejich e-shop objednala ratanove houpaci kreslo UOVO Royal, znacky OLTRE na terasu. Dodani probehlo v poradku, kreslo jsem prevzala, zaplatila. Po 2 mesicich (bohuzel, uz po lhute 14 dnu od prevzeti, kdy lze produkt vratit) jsem zjistila, ze mi bylo dodano jine kreslo (chtela jsem si objednat dalsi, a tak znovu prohlizela detaily kresla). Resila jsem s reklamacnim odd. fy JEKO a ti zase s dodavatelem tohoto kresla firmou DR studio CZ, ktera je vyhradni prodejce produktu OLTRE v ČR. Dodavatel produktu OLTRE - DR studio CZ - inzeroval na svych strankach, i pres Jeko, jiny produkt nez pak dodával. Pri konfrontaci s timto se DR studio vyhybalo zodpovednosti, ihned změnili rozmery kresla na svych www, aby odpovídaly dodavanemu kreslu, coz pak ale popirali, atd.Firma JEKO se k tomuto nicmene postavila celem, i presto, ze jsem promeskala lhutu na vraceni kresla a kreslo uz 2 mesice uzivala. Celou zalezitost se mnou Jeko resilo vzdy obratem, profesionalne a proaktivne. Nakonec mi nabidli vyznamne snizeni ceny za dodane kreslo, coz jsem prijala.Dekuji vam.

Skvělá komunikace, v případě reklamace profesionální jednání.Vše v pořádku.

Z firmy Jeko jsem objednala dětskou postýlku v hodnotě cca 5000 Kč, která po roce se nám rozpadla (čelo se oddělilo od rámu postele). V rámci reklamace jsme dostali nové díly a, jelikož jsem původně platila montáž, tak opětovné složení postele zajistila firma Jeko. Oceňuji to, že se firma nesnažila vyhnout zodpovědnosti a že nebylo potřeba se nějak přetahovat. Velmi chválím pana montážisu, který se snažil co nejvíce pomoct, ještě večer mi znova volal, aby mi něco poradil. Doporučuji.

Zakoupil jsem z eshopu postel a do ní zvlášť bohužel nevyhovující rošt. Vrácení roštu proběhlo naprosto v pořádku, i přestože byla rozstřižena ochranná fólie, byla mi vrácena za tuto položku celá částka. Dokonce nepožadovali ani zaplatit za odvoz, za což jsem byl příjemně překvapen.Celkově jsem s nákupem a komunikací firmy velmi spokojen.

Super miejsce na dobry obiad.

Velký výběr a výborná podpora. Opravdu vstřícné telefonáty a ochota pomoct a poradit.