OKNOSTUDIO, s.r.o.

Objednali jsme si se ženou venkovní žaluzie do obýváku a ložnice a jsme velmi spokojeni. Velmi profesionální přístup. Poradili a vše vysvětlili. Žaluzie jsou perfektní. Montáž byla velmi rychlá a nezůstal po nich žádný nepořádek. Tuto firmu mohu jen doporučit a v budoucnu se na ni určitě ještě obrátíme. Děkujeme.

Naposledy posuvné dveře, kvalitu dveří budu hodnotit s odstupem času ... zatím vše funguje jak má.Organizačně zvládnuté na 1. Mám u nich už několikátou objednávku a jsem spokojen.

Kůli zateplení jsem potřeboval balkonové sítě s otvíráním dovnitř,vše proběhlo perfektně , konzultace , provedení, realizace :)

Vybíral jsem z více firem, přesvědčilo mě použití profilů Inoutic a i přes poměrně nadstandardní požadavky střízlivá cenová nabídka. Mají dobrý showroom a opravdu širokou paletu barev, veškeré příslušenství je možné odladit, jednání rychlé a zaměřovač důkladný. Montáž proběhla na 1A, žádné dozdění druhý den nebo montáž rolet za týden, čtyřčlenný tým montérů a zedníků vysoce profesionální - první okno usazeno po čtvrt hodině po příjezdu, minimální znečištění i přes bourání zdiva, veškerý odpad odvezen, velmi vzorné zednické zapravení (i zespodu pod parapety). Řekl bych že tak to má vypadat, za mě plný počet bodů.

Nehorázně drahý servis. Za seřízení jednoho samozavírače dveří (necelých 20 min. práce, doprava do 4 km) vám naúčtují 1 265,- Kč vč. DPH. Dopravu si účtují 450,- Kč + DPH (Brno a okolí). Za každou započatou hodinu práce (650,- Kč - 1 050,- Kč) + DPH. V našem případě si po odečtení dopravy naúčtovaly 2 400,- Kč/hod. I v dnešní době nepřijatelné, nekorektní.

Rad bych pochválil tuto firmu za bezvadnou domluvu a profesionálně odvedenou práci. Technik se dostavil přesně dle domluvy, provedl servis všech oken a nad rámec původní objenávky nám ještě seřídil zavírání síťového krytu balkonovýcj dveří a opravil stahování žaluzie. Děkujeme a velmi doporučujeme.

Špatný klientský servis. Vzhledem k tomu, že na webových stránkách nabízejí římské rolety, šla jsem je do jejich obchodu poptat. Řekli mi až jim dám rozměry, že pošlou cenovou nabídku mailem. Před nabídkou jsem je poprosila, ať mi ukáží alespoň nějaké vzorníky(předpokládám že se cena bude různit od látky a konzole). Pan si uvědomil že vzorník nemá. Sice se šel podívat do skladu, ale přišel s informací, že to vlastně nedělají, a že je to drahé, a že mi vlastně nic nabídnout nemůžou. Takže shrnutí - klientský servis nula, lenost vítězí. Příště ať neuvádí, že to nabízí, nebo ať se snaží.

Nechala jsem dětěm do pokoje nainstalovat interiérové rolety, které jsou kromě stínění proti slunci zároveň i designovým doplňkem. Tuto firmu mohu vřele doporučit, díky jejich profesionálnímu přístupu a rychlé realizaci.V budoucnu se na ně opět ráda obrátím.

Vaše reakce na mojí 1 hvězdičku po třech letech je opravdu vtipná a přesně reflektuje mojí zkušenost s Vaší firmou. Asi není co dodat. Přeji Vašemu týmu" hodně zdaru v bleskurychlé reakci na poptávky od zákazníků.. :D :D"

Nekvalitní okna nebo nekvalitní servis. Po necelých dvou letech je problém s polovinou oken. Reklamaci musí zadávat objednavatel nikoli vlastník. Zákaznický servis milý, ale to vám okna nespravi.Odpověď pro pana majitele:Co se týká reklamace mě přijde důležité kdo okno vyrobil a nikoli kdo ho objednal, je to tak asi u 99% výrobku. Nebo když si koupíte 3 měsíce staré auto budete chtít chodit dalších 5 let k majiteli aby mohl provést reklamaci?Další věc je termín prvního servisu zdarma - ten prý neproběhl a jelikož předání domu trvalo déle, tak mě z Vašeho servisu přišla odpověď, že na první servis a serizeni je lhůta, která ne moji vinou byla promeškána. Pokud si stojím za svým výrobkem a servisem bych se neomezoval na Váši rocni lhůtu, ale na ten servisní úkon, který nebyl proveden, zvláště když jsou okna v záruce.Má recenze vychází z toho co jsem psal a přijde mě fér - po předání domu a Vaši montáži nových oken a dveří polovina nefunguje správně, sam nemohu nic reklamovat protože okna vlastním, ale neobjednal jsem je (jak by prosím někdo dohledal objednavatele kdybych dům nyní prodal a proč by měl nějakou reklamaci zarizovat když spolu nemají žádný vztah?) a servisní seřízení aby věci začaly vůbec fungovat jsem byl odkázán abych si ho zaplatil po necelých dvou letech od vaši kvalitní montaze kvalitních dílu