Klenoty Aurum

Velice vstřícný přístup. Byl jsem v prodejnách v OC Šestka, OC Čestlice, OC Černý Most a OC Letňany a všude byly paní prodavačky velice příjemné a ochotné. Mají tu veliký výběr cenově přijatelných šperků různých značek. Určitou nevýhodu mají v tom, že ne vše, co u nich zakoupíte vám v případě potřeby opraví. Např. s náramkem značky Swarovski zakoupeným v této síti mě poslali ke konkurenci. Oni se prý opravami takových šperků nezabývají. Věrnostní karta nabízí sbírání bodů za každý nákup, ale pokaždé, když jsem chtěl body nějak využít při nákupu, bylo mi řečeno, že zrovna na to to nejde. Tak ani nevím, k čemu tedy ta karta je. Možná jen k monitorování nákupů zákazníků...

Paní prodavačku práce asi zrovna moc nebaví. Tváří se kysele, je bez života, vypadá to, jak kdyby jí člověk obtěžoval a kupoval si něco za pár korun ač se jednalo vždy o šperk s brilianty. Manžel mi zde zakoupil zásnubní prsten a náušnice... Prsten mi byl velký, šli jsme požádat o zmenšení, proběhla jen výměna, ale trvala déle než 3 týdny. Náušnice se neustále rozepínaly a tak jsme je šli reklamovat. Nosila jsem je asi hodinu. Po příchodu na pobočku hned debata o tom, že jsem v nich určitě spala a tím se poničily atd. atd. Po prozkoumání musela uznat, že jsou nové, reklamace proběhla, opět se čekalo měsíc. Když jsem si šla dnes vybírat šperk k Vánocům a manžel navrhl tento obchod, hned po tom co jsem přes výlohu uviděla tuto paní, jsem se otočila a odmítla vkročit. Proč utrácet desítky tisíc na místě, kde se k vám člověk chová jako když ho děsně otravujete. Naštěstí se v obchodním centru nachází i jiné klenotnictví, kde je personál příjemný, vstřícný a případný problém vyřeší do týdne.

Velmi ochotná obsluha.

Moc. Příjemná obsluha..

Děkuji za úžasný zákaznický servis nad rámec běžného standartu. Skvělé paní prodavačky se svatou trpělivostí