O2 Prodejna

Nedoporučuji, mám velmi špatnou zkušenost. Pán se mi snažil prodat službu s slevou, avšak neříkal, že jde o slevu na dobu určitou. Neupozornil mě na to ani, když jsem se na to konkrétně ptal, 3x za sebou. Odcházím od O2 a už se k vám nikdy nevrátím. Na aroganci a nekompetentnost pracovníků pobočky na Budějovické budu upozorňovat i svoje okolí a známích.

Chápu, že práce v O2 asi není úplně dream job, ale přece jen tolik vlezlí by ti chlapci být nemuseli...A to žebrání o drobné? Škoda slov :(. Z lítosti však dávám 4 hvězdičky z 5.

To se slušně popsat nedá. Klientovi prodali službu, která v jeho lokalitě není dostupná. Při reklamaci po telefonu chtěli dodat důkaz o tom, kdo z prodavačů mu to prodal. Když jsme došli reklamovat a na základě nařízení GDPR jsem slušně, eticky prodavače Romana Horu informoval o tom, že na základě instrukcí z jejich zákaznické linky si situaci nahrávám, abych měl později důkazy když je po nás chtěli, okamžitě se začal vykroucet s tím, že jeho manažer v prodejně už není, a on to řešit nemůže. Takže asi je potřeba neeticky si vše nahrávat, bez předchozího upozornění. A že si zaměstnanci pobočky dávají hodnocení sami sobě už mne jen rozesmálo - Roman Hora 6 měsíců nazpět. Totální odpad.

Super servis. Jen škoda, že admin účtu nemá plná práva jako majitel.

Teda přístup jak v bělorusku, volají zákazníci kvůli primě? Vypneme jim linku aby se nedovalali a omezíme jim internet na 10 mbps.

Prisel jsem reklamovat ukradenych 99 Kc z kreditu ve prospech kyperske firmy Content4Mobile / Content for Mobile, se kterou O2 natolik dobre spolupracuje, ze vam automaticky na vasi SIM nastavi povoleni strhavat ve prospech teto firmy cokoli, aniz byste o tom vedeli, natoz zavdali duvod (o podvodnych aktivitach teto firmy vam po vygooglovani vyjede dost; uz to me od dalsiho setrvani u O2 odrazuje). Chlapec reklamaci zadal - rozumej neco si tukal do PC - rekl, ze do historie transakci na mem kreditu nevidi, paradoxne vsak odmitl nabidku, ze mu porizeny printscreen nasdilim/poslu - na zadost o vyhotoveni potvrzeni o podani reklamace vsak odpovedel, ze nic nedostanu, ze se mi do 30 dni ozvou. Jelikoz jediny tel. kontakt na me je cislo k SIM, ktera je v modemu, na coz jsem upozornil, budu doufat, ze dostanu aspon emailove vyjadreni. Co jsem vsak necekal, ze potom, co jdu neco reklamovat, setkam se s neochotou mi vystavit potvrzeni, absenci zajmu o dolozeni duvodu reklamace, dostanu v zaveru nabidku na telefonni sluzby O2.

Bohužel jeden seniorní prodavač s dohledem nad juniorním, kázali oba bludy o dostupnosti signálu 5G a problémovosti telefonu. Po té, co telefon strávil měsíc v servisu se ukázalo, že problém byl ve špatném nastavení u O2.

Velmi smutná společnost!1. Navyšování cen tarifu.2. Pokuty za 1 den zpožděnou platbu, penále, upomínky (mají hodně způsobu vás okrást.3. Služby, které nechcete se začnou sami účtovat po nějaké době.Už nikdy!!!

Bohužel jsem dost dlouho čekal a mám dojem, že na to měl vliv slabší výkon minimálně jednoho obsluhujícího pracovníka, který se na řešení ptal dalších kolegů, čímž zdržoval všechny.