Auto Hégr, a. s., provozovna Olomouc

Milý a přátelský přístup. Rychlost, ochota a dobře odvedená práce.

Standardně recenze nepíšu, ani pozitivní či negativní.Ale s přístupem Auto Hégr a.s., jsem tak moc spokojen, že zde udělám výjimku.Pokud se řekne autorizovaný servis Škoda, tak bych si představil přesně takové chování a jednání se zákazníkem.Oproti jiným autorizovaným Škoda servisům, které sem navštívil se přístup tady nedá srovnat.Ochota řešit záruční problém na autě, i přes sporadický výskyt. Samozřejmě problém úspěšně odstraněn.Velké díky patří hlavně Martinovi Flídrovi DiS., který vše nafotil, vysvětlil, zajímal se o problém a vždy zákazníka o všem informoval. Také mu děkuji za jeho milý, trpělivý a lidský přístup. Všechny případné otázky ochotně odpověděl a popřál hezký den. Kéž by se tak chovali všichni.To samé patří i o servisních prohlídkách, kdy člověku řeknou, co je potřeba udělat/vyměnit, a zeptají se, zda s tím člověk souhlasí, nebo by chtěl něco změnit.Je hezké vidět, že tohle je jeden z mála servisů, kde nejsou peníze na prvním místě.Tady si váží zákazníků a velmi rád se sem budu vracet.Děkuji za Vaše skvělé služby.

Po kroupách nejsou schopni v rozumné době naplánovat opravu. Buď očekávají nějaké všimné nebo tam hapruje jakási organizace a plánování, řídící schopnosti vedení autosalónu se blíží nule. Mladíci nezdraví a v podstatě nevíte s kým mluvíte, pokaždé s někým jiným, který samozřejmě neví, co jste si říkali s tam tím... a tak běží čas...Chaotický autosalooon.

Chci velmi poděkovat panu Lukáši Koutnému za vstřícný a trpělivý přístup při prodeji ojetého vozu. Naprosto bezstarostné vyřízení všeho potřebného na místě a vůz bez nejmenších výhrad odpovídal inzerovanému stavu.Pokud je někdo začátečník jako jako já a z koupě ojetého vozu má obavy, případně má špatnou zkušenost s přístupem prodejců v bazarech, můžu říct, že tady na Vás čeká přátelský přístup, podpora a pomoc při hledání toho pravého pro Vás.Vřele doporučuji a nemůžu dát jinak než 5 hvězdiček :-)

Velice špatné zkušenosti, servisní úkony nedělají jen zadají do systému a fakturují. Na mém autě prokazatelně nevyměnili brzdovou kapalinu, neudělali geometrii a spoustu dalších ukonů. S druhým autem, které bylo po nehodě. Tak jsem jel náhodou chvíli po předání kolem a viděl jsem jak mechanik jel s mým autem stylem ani ne jako závodník, ale spíš jak kdyby jej chtěl záměrně zničit tzn. do zatáček smykem, prokluzovani kol a vytáčení motoru do maximálních otáček.

Jsem spokojená. Auto mi dali do pořádku výměna oleje, brzdové kapaliny a veškeré filtry byli v pořádku. Opravili mi odstřikovače a k tomu mi vyměnili stěrače. Opravili mi kliku u spolujezdce a spoustu dalších věcí. Jezdím do tohoto servisu již s druhým autem a jsem velice spokojena. Pracovníci jsou milí, hodní, ochotní a vždy se snaží najít nějaké řešení. Na tento servis nedám dopustit.

Musím pochválit přístup prodejců na bazaru i na nových vozech. Taková ochota se dnes málo vidí. Kdo chce koupit nové auto,tak můžu doporučit.

Při naší cestě na Moravu jsme potřebovali urgentně opravu nebo konzultaci (auto při sešlápnutí plynu cukalo) takže jsme zabloudili" na tuto "autorizovanou" pobočku

Nice people, good cars.

Super