Vodafone

Pán na pobočce ve variádě byl při naší návštěvě kvůli úpravě (snížení) cen arogantní a neochotný cokoli řešit, protože on to má přeci v systému v pořádku… (navíc měl na pobočce platný ceník do 03/2023, nejspíš proto nevěděl, že nabízené služby jsou mnohem levnější, i přes to, že jsme mu nabídku ukazovali na webových stránkách vodafone).Náš požadavek se podařilo zdárně vyřešit k naší spokojenosti přes zákaznickou linku, kde snížení ceny na aktuálně nabízené nebyl problém.Na kontaktních místech by měli být lidé, kteří jsou prozákazničtí a ematičtí…

Dnešní návštěva v pohodě. Ač tam byl človíček v zacviku, tak věděl co a jak. Pomohl, vysvětlil možnosti, navrhnu řešení. Diky

Delší čekání ve frontě. Ale počkat se vyplatí. Vždy vše vyřídím během chvíle když už se dostanu na řadu

Po tom, co nás pan prodavač nechal čekat třičtvrtě hodiny na telefon, který byl na cestě z druhé prodejny. Nám oznámil že stejně čekáme vlastně zbytečně, že máme dorazit znovu zítra ráno ! Super

Как всегда плохое отношение к иностранцам. Нужно было пополнить счёт, но продавец что то смотрел со своим другом и не захотел тратить 2 минуты на клиента. Потому что это стандартное отношение в данном магазине. Надоело, я обращаюсь к продавцу на чешском, а меня отправляют пополнять счёт в несуществующие пункты пополнения. То есть подойдите туда и вам там все сделают. А там никогда такого не было. Как всегда приятно:( удачи с таким подходом в обслуживании клиентов

Poradci nepoužitelní, jediné co vám řeknou je, ať si najdete formulář online. Neskutečně nepříjemní, jak kdybych je otázkou obtěžoval.

10/2020 POZOR na obnovení smluv. Jsem zákazník Oskara od roku 2000. Vždy tak nějak spokojen. Po letošním obnovení smlouvy katastrofa. Nevěřte co vám slíbí po telefonu. Jen lži. Ve smlouvě samý podvod. Už nejsou co bývali...

Super operator

Zaměstnanci i s vedením na kiosku naprostá katastrofa, nedokáží vyřešit vubec nic, a ještě jsou arogantni.Reklamovala jsem tam telefon,po 3 dnech mi bylo voláno, že telefon poslali do jineho servisu, že se o ty 3 dny reklamace zpozdí, říkám ok,stane se....reklamace nebyla dořešena ani po 40 dnech odstoupila jsem tedy od smlouvy a požádala o vrácení peněz,z kiosku mi volali, že peníze za telefon si mohu vyzvednout, mám to tam a zpět 80 km, přijela jsem tam a bylo mi řečeno, že už jsem si je přeci vyzvedla, odpověď nevyzvedla,aha,tak my je tady v hotovosti ale nemáme, převedeme vám ke tedy na účet, což bude trvat dalsich 30dni.Sakra co to je,tak nejdřív,penize si můžete vyzvednout, můj čas a náklady na dopravu mi zaplatí kdo , když tam jedu zbytečně a nejsou schopní o tom informovat hned, raději vám je převedeme na účet, protože tady tu hotovost většinou nemáme a snažit prostředky vrátit co nejdříve, lhůtu 30 dni snad nemá uz nikdo, takže Vodafone už nikdy.

Člověk který sedí v této Vodafone ohrádce je naprostý ignorant, neochotný a nepříjemný pro jakékoli jednání, natož aby zákazníkovi poradil.Divím se, že takový člověk je na pozici, kde má jednat s lidmi.