Super zoo - Havířov Před Tratí

No s prodejnou jsem dlouhodobě nespokojená. Produkty, které sháním, nenacházím na správném místě, celkově nepořádek, personál jen potuleně kouká a ani není schopen poradit, vedoucí prodejny pro jistotu ignoruje. No je to hrůza, nyní nakupuji jinde.

Very friendly and helpful staff

Do prodejny jsem šel pouze s dcerkou se podívat na rybičky. Zaujala ji však agama vousatá. Paní Martina (soudím dle jmenovky) si s námi začala povídat a zhruba 40 minut se nám věnovala kdy vysvětlila všechny výhody a nevýhody chovu agamy. Poté se přidala další milá slečna z řad zaměstnanců. Nakonec z podívání byla útrata 5 tisíc korun za terarium a agamu - našeho nového člena rodiny. Děkuji tímto milé paní Martině a slečně od které jméno nevím za jejich čas. Necítil jsem žádné vnucování prodeje či nátlak, cítil jsem se fakt dobře.

Nynější obsluha je absolutní katastrofa. Chovají se naprosto neprofesionálně, nabízeli mi myš, kterou měli odloženou od ostatních vzadu, takže pravděpodobně pokousaná nebo nemocná, i přesto že jsem jasně řekla, že chci myš ze předu, obsluha se mě nadále snažila přemlouvat, protože se ji chtěli zbavit. Ale co mi přišlo jako nehorázné, poté, co jsem si převzala krabičku s myší, jsem slyšela jak mě obsluhující prodavačka s vedoucí začaly pomlouvat na prodejně, hned vedle mě. A to samotná vedoucí viděla, že tam stále stojím. Tohle chovaní je silně nevhodné a neprofesionální. Z tohoto jednaní jsem velmi zklamaná. Na prodejnu jsem chodila ráda, byla tam usměvavá, ochotná a příjemná obsluha a šlo vidět, že je práce baví, o prodejnu se starali a vždy měli doplněný sortiment a široký výběr zboží, ale za poslední měsíce se personál neskutečně prostřídal, a to o nynější obsluze říct nemůžu. Nejen, že při příchodu do prodejny jdou vidět otrávené pohledy obsluhy, která tam jen nečinně stojí, ale i sortiment na prodejně je velmi bídny, kdy jsem kupovala stelivo pro kočky a na výběr jsem měla pouze ze dvou druhů, což bych na tak velkou prodejnu nečekala.

The only place i buy my 17 pets food

Vždy jsem byla s touto prodejnou spokojená a nakupovala zde pro své mazlíčky, ovšem po posledních několika zkušenostech jsem se rozhodla změnit prodejnu z důvodu neprofesionality personálu. Ne jednou jsem se setkala s lhostejným a arogantním přístupem starší paní, která má být vedoucí prodejny. Ač je mi to líto, nyní nakupuji na jiné prodejně, kde spokojenost zákazníků a profesionální přístup je na prvním místě. Doufám, že paní vedoucí se naučí slušnému chování.

Musím říct, že při vstupu do prodejny jsem se nestačil divit. Personál, kterého tam v ten den bylo docela dost, nepozdraví, ba ani se nepodívá na zákazníka s tím, co potřebuje najít. Nikoho nezajímalo, že 5 minut chodím od jednoho pultu k druhému a hledám požadovanou věc, navzdory tomu, že mě pár slečen minulo. Když jsem si teda vystál menší frontu u pokladny, mohl jsem se konečně zeptat, kde najdu onu věc. Slečna si ještě s kolegyní vyměnila vtipné historky, pak mě tam teda zavedla. Myslím, že Super Zoo není tak super, aspoň co se zákaznického servisu týče.

Good

Asi měsíc dozadu jsem si zde kupovala zrní pro ptáky. No po cestě domů jsem si všimla na obalu ze zrní menších černých broučků. Byli v záhybech obalu. No setřásla jsem je a nic si z toho nedělala. ( už jednou jsem si takového všimla při koupi sena. Taky byl na obalu. Vzala jsem tedy jiný balík. ) No zrní jsem si tedy přinesla domů. Pár dní na to jsem si všimla na skříňce, kde jsem měla ZAVŘENÝ sáček položený dalšího takového broučka. Sáček jsem teda zvedla. Pod ním jich bylo celkem dost. Položila jsem ho na stůl a hned na to se z něj ( malými dírkami v obalu ) začali dostávat další. NOVÝ balík letěl okamžitě do koše. Po vyčištění všeho možného jsem vzala druhý sáček. Po jeho kontrole z něj nic nevykézalo a vypadal celkem v pořádku. No po jeho otevření na vrchní části vysely semínka, teda pokud se to tak dá nazvat. Spíše chuchvalce". Vysely na nějaké asi pavučině a po odsypání trochy semínek na mě vyletěl mol. V životě už zde nakupovat nebudu."

Nedoporučuji.ted jsem v obchodě stala dosti dlouho a čekala na prodavačku až jsem zavolala jestli tam někdo obsluhuje.prodavacka přiběhla .to ji chválí ale na to se se mnou hádala.ze jsem nečekala dlouho.