Vodafone Czech Republic a. s.

Zatím vyřešili veškeré mé požadavky

Byla jsem nucena přejít k Vodafonu od UPC (což proběhlo automaticky), poté jsem celé 3 roky nebyla schopná dostat se na aplikaci Můj Vodafone, protože e-mail údajně neexistuje, ani číslo, když jsem kvůli tomu byla na pobočce, měli mi to nějak opravit a poslat odkaz přes SMS - který stále nefungoval, takže jsem se na to vykašlala...nelze se jim dovolat - číslo plátce je neplatné - to je zajímavé, že platby ale přijímali...v únoru jsem se přestěhovala z bydliště, kde jsem tento internet měla, takže jsem to šla nahlásit, že ho chci zrušit, měla jsem v březnu poslat POSLEDNÍ platbu a odevzdat modem, což jsem vše udělala, nic jiného nemělo být třeba, jak mi bylo řečeno...dnes mi přišla upomínka a vyhrožování o zaplacení pokuty za něco, co již mělo být zrušené a co nepoužívám - však nemám modem! Takže naprosto nefunkční systém a zítra na pobočku musím zas, nevím s jakým pořízením! Takže opravdu nedoporučuji...já sama bych u nich již nikdy nic nechtěla po těchto zážitcích...

Profesionální přístup a vstřícný personál

Nepříjemná obsluha, nevstřícná a arogantní.

Obsluha super.Doporučuji.

V téhle době doporučuji návštěvu pouze v protichemickém obleku.Většina zákazníků nerespektuje protiepidemická opatření, lezou na pobočku nemocní. Obsluze pobočky to asi nevadilo, klienty ani neupozornila, místo toho nabízela telefon, TV...Navštívit Vodafone jsem byla donucena pod pohružkou pokuty, jinak bych tam vůbec nešla. Když už jednáte tímto způsobem, alespoň se aktivně snažte svým zákazníkům zajistit bezpečí.Uvažuji o změně operátora, takový přístup je pro mne nepřípustný.

Skvělý přístup, tak by to mělo vypadat všude

vždy ochotní vyjít vstříc, velmi mi pomohli při každém problému. Velmi usměvavý kolektiv