Urocentrum Praha S.r.o.

Při poslední návštěvě za účelem vyšetřen minulý měsíc ve zdravotnickém zařízení Urocentrum, Karlovo náměstí se mi stalo toto:- Peterk Kaplán mě bolestivě pořezal- 60letý, 170/60 vychrtlík mne začal urážet, že nic nevydržím, „vydržíte míň než ženská, neřvěte, nebo si budou myslet, že vás tu vraždím, no a co, že jste startoval na MS v ledním hokeji do 20 let, ženská vydrží víc“- Při cestě do zaměstnání jsem měl na spodním prádle stopy krve a to jsem schválně nedal vyprat a vše jsem to vyfotil.- Při tom na mně se chodily do ordinace dívat a P.K. mluvit 2-3 ženy, když jsem se ohradil na povinnost soukromí dle kodexu pacienta ods.2, tak mi sdělili, že jako personál mohou chodit kam chtějí.- Byl jsem o tom zpravit konkurenční zdravotnické zařízení.-Při následující návštěvě pro výsledky, kdy jsem zbytečně čekal 20 minut, než mi řekla Michaela Matoušková, že jsou nekompletní a ten malý, starý lhář, že prý to myslel všeobecně.-Michaela Matoušková výsledky z konkurenčního zdravotnického zařízení.Zeptal jsem se jí, co z toho budu mít, když budu informovat viněnou protistranu o následujícím nejen právním postupu.Řekla, že nic.Odpověděl jsem jí tedy, ať není drzá.Začala mi nebezpečně vyhrožovat, že zavolá PČR:S úsměvem jsem to začal natáčet a řekl, ať to udělí, že rád počkám. Lhářka odešla.Při posledním(neúspěšném) čekání na výsledky byly otevřené dveře pravé ordinace, nějaký pán šel dovnitř a slyšel jsem jeho diagnozu, sundejte si kalhoty a pod. Super!

Lékařky jsou ochotné a měl jsem pocit kvalitního vyšetření. Ale je zjevné, že si ordinace klade za cíl vyšetřit co nejvíce pacientů na úkor individuálního času každého z nich. Dva pacienti jsou v ordinaci vždy najednou, aby se neztrácel čas. To je sice funkční, ale člověk se cítí být pod časovým tlakem a zpětně má strach, že nevyslovil vše, co bylo třeba. I lékařky to vede k tomu, že jsou velmi strohé a věcné. Největší problém vidím u sester. Jsou přepracované, tzn. nepříjemné, neochotné, zpravidla nezvedají telefon. Dovolat se sem opravdu nejde, jakoukoli změnu neaktualizují na webu. Objednací doby jsou orientační, zpravidla se dostanete na řadu hodinu a půl po Vašem termínu. Pokud máte nějaký komplikovanější problém, doporučuji jít někam jinam, protože tady se s tím moc nemažou. Opakuji, že si nemyslím, že by to bylo lidmi, ale přehlceným systémem.Dominik Migač

Paní doktorka Matoušková je milá a snažila se mi pomoci. Jinak je ale bohužel úroveň organizace a ochota dalšího personálu nízká.Na soukromé klinice bych očekával víc. Přišel jsem s teplotou a bolestmi, což jsem ohlásil na recepci. V čekárně jsem čekal téměř 4 hodiny, většinu času ve stoje, protože spolu se mnou čekalo nejméně 10 pánů, kteří byli ve věku okolo 70 let a ty jsem nechal sednout. Recepční se tvářila, jakože ji pacienti obtěžují, nezdravila.To horší ale bohužel přišlo až následující den, kdy se můj stav zhoršil a potřeboval jsem konzultaci. Sestra mi po telefonu dost nepříjemně řekla že paní doktorka už si bere kabát z věšáku" a že mám volat na pohotovost.Později ten den

I had my second time here and now I can confirm it is definitely a terrible experience. The doctor is kind but except for it, it is a nightmare. The receptionist and nurses don't speak English and the receptionist did not tell anyone to go for the test neither communicated anything (one person complained that she could not hold the pee anymore) and then everyone else had to do the same to do the already scheduled test, and not to mention the unwillingness to help (but that is a Czech tradition). Additionally, I had an appointment which was delayed 3 HOURS!

Příšerná zkušenost. Paní recepční se 20 minut věnuje svým kolegům nebo soukromně telefonuje. Pokud se chcete vrátit do časů komunismu, kde pacient/klient je od čekání, tak jste tu správně. Jinak ve dvoře je další urologie, kde jsem se přeobjednal.

Avoid this place if you do not speak Czech!Even though their website has an English version and one of their doctors speak English, I could not manage to get an appointment for weeks after being there once and needed a follow up.Emails cannot be delivered. Calls are usually not answered, when they are, the attitude and lack of willingness to help is unacceptable. I even went there personally but all I got was a date and time when I should call them (days later). Guess what happened, rudeness and no appointment. Unbeliveable.

Pán nepozná zánět nadvarlete a navíc je nepříjemný, co že tam vlastně děláte, když vám dle něj nic není. I díky němu tedy mám dnes chronický zánět s tím, že buď to vydržím nebo jednou půjdu pod kudlu. Díky.

Naprosto příšerná péče. Neumožní, aby v prázdné čekárně vyčkávala asistenční osoba která je nutná pro neustálý dozor vážně nemocného pacienta, protože to ruší doktorku.

Dobrý den, dovoluji si upozornit na velmi špatné a neprofesionální služby v tomto centru. Čekací doba, k paní doktorce Michaele Matouškové, se i přes objednání protáhla na více jak 2 hodiny, což pro pacienty s urologickými obtížemi není akceptovatelné. Chování dam na recepci bylo urážlivé až arogantní, nehledě na to, že nedbají na soukromí pacientů. I přes četné návštěvy a vyšetření, nebyl zjištěn původ zdravotních obtíží. Při každé návštěvě jsem byla otřesena místními praktikami a nedokáži porozumět tomu, jak takové nekvalitní služby mohou v dnešní době existovat.

Nepříjemné sestry na recepci, na lidi, kteří jsou nemocní a je jim zle !! Řeči typu ,,proč jste nepřišli dříve?”Přitom v ruce hromada lékařských zpráv. Člověk holt nemůže za to, že si ho všude přehazují jako horký brambor. Chápu, že lékařského personálu je málo ale takové lidi na 1. komunikaci s nemocnýma fakt ne !