O2 Prodejna

Hrozné!!! Hodinu čekat až jeden guru obslouží tři lidi.

Byl jsem na prodejně 26.8. v 11 hodin dopoledne a mohu říct, že jsem poprvé v životě zažil normální a příjemný přístup od jakéhokoli personálu v rámci telefonních služeb. Všichni na prodejně byli velmi milí. Prodejce mi poskytl všechny potřebné informace a opravdu mi pomohl. Lidský přístup, který se ve světě mobilních operátorů skoro nikdy nevidí.

O2 všeobecné zloději všech zlodějů. Nezřídil bych si u nich nic. Umi akorát okrádat lidi a vymlouvat se

Čekal jsem na obsloužení asi 10 minut. Vyslovil jsem požadavek, na kterém nebylo co pokazit. Vše bylo vyřízeno, nemohu si stěžovat. Prodejna je to malinká.

K narozeninám jsem od Vás obdržel ochranné sklo na telefon s odborným nalepením. Toho si cením a děkuji. Na prodejnu jsem se dostavil 14.10.2022 v Ostravě Avion Shopping Park. Obsluhovala mne paní Adéla Kobáková. I když jsem jí ukázal narozeninovou SMS s heslem, tak po mně požadovala mé rodné číslo. Ochranné sklo mi sice nalepila, ale následně zneužila přístupu k mému účtu tím, že 16.10.2022 uvedenou objednávku na sklo č. O3JKF7VM zrušila. Dále pak vytvořila na mém účtu bez mého vědomí fiktivní objednávky a to 17.10.2022 č. O3JPX2MZ v hodnotě 7196,00 Kč. Tuto stejného dne následně zrušila. Téhož dne 17.10.2022 bez mého vědomí vytvořila objednávku č. O3JQ2B44 v hodnotě 549,00 Kč. Tuto opět stejného dne zrušila. Následně taktéž 17.10.2022 vytvořila objednávku č. O3JQGQHJ na tvrzené sklo s narozeninovou slevou, kdy sklo jsem si měl převzít dne 17.10.2022, což není pravda, toto mi bylo nalepeno ihned dne 14.10.2022. Na Vaší prodejně jsem byl tedy osobně jen 14.10.2022 v 14:42 hod. a od této doby jsem nic neobjednával ani nerušil a to ani elektronicky.Toto jednání Vaší zaměstnankyně mne velice pohoršilo a žádám, aby jste sjednali nápravu.

Prodat služby, to se mohou přetrhnout, ale zrušit službu, to je pro místního zaměstnance otravné papírování. Zrušit smlouvu na pevnou linku na prodejně nemůžete. Musíte to udělat přet telefonní linku nebo písemně poštou.Protože jsem ten den měl cestu ještě do Karoliny, kde je také prodejna O2, napadlo mě, se na tentýž požadavek zeptat i tam a do 5 minut jsem měl podanou výpověď. Je to o lidech.

Celé O2 a s ním i pobočka v Avionu .... totální katastrofa....včetně zaměstnanců...Doporučuji si NEPOŘIZOVAT OD NICH INTERNET...!!!! Zlodějina největšíPlatíte za něco co vám stále vypadává a nefunguje..a ještě mají tu drzost vás přemlouvat místo toho aby vám sdělili jak je to možné že jejich internet není v pořádku!!!!!!!!!!!a jako třešnička na dortu ! ..... pokud zrušíte jejich internet tak se nedoplatíte!!!!!!!!!!

Dne 11.3.2021-Katastrofa pokud potřebujete řešit něco telefonicky na prodejnu,vůbec nezvedají telefon.

Odborníci na svém místě.

Dne 12.11.2020 jsme u Vás zakoupili mobilní telefon i s příslušenstvím a byli jsme nadmíru spokojeni i když jsme měli poměrně vysoké požadavky, náš Guru, pan Patrik Němec nám vyšel ve všem vstříc, i když mu to zabralo hodně času.Moc mu touto cestou děkujeme.Navštěvujeme tuto prodejnu co dva až tŕi roky a vždy jsme byli spokojeni, tentokrát mnohem více.Přejeme hodně zdaru všem zaměstnancům této O2 prodejny.