Zájezdy.cz, a.s.

Lidé z agentury fungovali bez problémů, byli ochotní. Problém ale je, že agentura vsadila na hodně špatné koně v podobě 6 cestovek, které poskytují mizerné služby. Díky tomu bylo ubytování (od Travel 2002 a stejně i Ideal tour - jména těch dalších si nepamatuji a nemůžu se vyjádřit ani k ubytování v ostatních hotelích) podřadné (hotel 47 let starý bez rekonstrukce - prorezavělé zábradlí, v horních patrech bez teplé vody, v 10. patře zatékání střechou, otlučený starý nábytek), stravování jen akceptovatelné (kromě ovoce a zeleniny většinou bez chuti a zápachu) a organizace poznávacích zájezdů mizerná. Denně jsme začínali až v 9 hod a autobusem objížděli několik vzdálených hotelů než mohl začít vlastní výlet (podle řidiče a dopravní situace 30-60 min) a stejné martyrium večer, takže na pokoj jsme se dostali až mezi 20:30 a 21:30, a tak na moře užnezbyl čas. Příště budu buď požadovat přesné detailní údaje do smlouvy nebo raději koupím zájezd jinde.

Komunikace s operátory je bez problémů, velmi vstřícní. Dokonce sehnali i zájezd, který operátor ohlásil jako obsazený.Problém je v tom, že musíte podepsat smlouvu a poslat všechny peníze ihned. Teprve potom agentura ověřuje zda vůbec na zájezdu jsou volná místa a čeká na potvrzení od poskytovatele !To muže trvat i několik dní !

Záleží koho chytnete, ale odpověď jsem vždy získal. Jen odpověď od prodejce, že něco neví, si nemyslím, že je správně. Ale co bylo psáno v nabídce zájezdu jsem dostal.

Zájezdy.cz byli ochotní do doby, než přišly komplikace. Jak jsme potřebovali vyřešit problém, okamžitě dali od všeho ruce pryč a nepomohli.V žádném případě nedoporučuji!

Super.

Nedoporučuji. Když jsem vybral konkrétní zájezd za cenu 22792,- nepořídil jsem. Volala mi operátorka od webu zájezdy.cz že je tento termín a hotel možný, ale za úplně jiné peníze a to za 29980,-!!! Začla mi obratem cpát jiné hotely v podobné relaci, ale méně hodnocené. O to fakt nestojím a už nikdy více takovouto společnost! Děkuji šimůnek

Domluva i platba v pořádku, dokonce jsme před odjezdem měnili smlouvu na jinou osobu a vše bylo ochotně změněno.

I chose to book the hotel based on the time of departure for the flight back. I wanted to have a decent night sleep and one day at the destination more. During booking I specifically asked them the question if the returning flight will be at 4pm. That is why I decided to book it.7 days before my holiday, I am receiving the information about my reservations, including information about time of the returning flight. And it was written 4pm. I was satisfied.Now, two days before the holiday, I am receiving the information about the changed time of returning flight. It will take of at 6am.They said to me that they are very sorry, they were really understanding on the phone. But, when I asked them why - their answer is those things happen - it is up to airline company and we can not do anything about it.And the worst part is, even though I lost the entire value that made me book this specific hotel, I couldn't complain to anyone, I wasn't offered anything in return, not even a reasonable answer to my question why, because those things are not supposed to happen. At least not to charter flights.

Jezdíme pravidelně a vždy maximální spokojenost, děkujeme.

Děkujeme Vám , za krásnou dovolenou v Turecku Alanya. Jezdíme s Vámi několik let a dále budeme jezdit.