CK Blue Style

Ostrava Karolína - požadavek letět do exotiky s budgetem kolem 200 tisíc na dva týdny. Slečna absolutně nevěděla která bije. Vše jsme si mohli sami dohledat na internetu a zbytečně neztrácet čas cestou na pobočku. Během pár vteřin z webu jsme zjistili, že cestovka nenabízí Dominikánkou republiku, slečna tuto informaci slyšela poprvé od nás. Absolutně žadné doporučení kam letět, při otázkách padaly pouze odpovědi ve stylu “nevím” a poté hledání na webu, což jsme si mohli v klidu najít i sami doma. Slečna byla zřejmě nová, chápu, ale pobočka byla zcela prázdná a druhá paní, evidentně služebně daleko starší, která celý rozhovor slyšela se ani nenamáhala kolegyni pomoct. Nechala ji v tom “vymáchat” a nás odejít, protože člověk opravdu nechce nechávat takové peníze někde, kde vám neporadí ani s věcmi, které by i člověk se základním všeobecným přehledem měl vědět. Slečna přiznala, že s exotikou nemá sebemenší zkušenosti. Tím nechci shazovat ji, ale spíše vedení cestovky, nejprve si zaměstnance vyškolte nebo alespoň přidělte ochotného!! kolegu, který mu bude v takových chvílích při ruce ! Je to váš ušlý zisk a otrávený klient, který k vám už v životě nepřijde. Dovolenou konzultujeme s konkurenční cestovní kanceláří, kde se nám dostalo ochoty a rad, přesně jak za tyto peníze očekáváme.

Jedna velká katastrofa, lživé informace, změna hotelu zdůvodu požáru, chtěli doplatit 12tis ale za cca 2hodiny kdy měli poslat potřebné doklady tak poslali částku 15tis! To je přístup ke klientům! Asi jim Covid pomotal mozky. Této cestovce doporučuju se vyhnout obloukem, manažer arogantní, asi snědl všechnu moudrost, takového bych vyhodil na hodinu, a ať si letí do ohniska požáru sám. Škoda i té jedné hvězdičky, ale žádná nejde zvolit.

Skvělá spolupráce

Byla jsem spokojená, slečny na pobočce pohodové, trpělivé, pohotově a rychle řešily zmatek s platbou, který jsme si s kamarádkou způsobily samy.

Absolutní nezájem a nevědomost slečen na pobočce, které sedí na mobilu a o aktuální situaci v zemích, kde se dá vycestovat, nic neví. Na dotazy ohledně cestování, testů, pojištění nám bylo řečeno buďto tak to nevím " nebo " nejsem si jista "

Krásná procházka

Prvotřídní služby

Poprvé a naposledy, změní si termín jak je libo. Nikdy více!