Univers Tech s.r.o.

Rychlé dodání a montáž. Montážní technici velice pečliví a příjemnícož je v dnešní době vzácnost.100% spokojenost

Velmi vstřícný přístup, žádný problém s větším množstvím požadavků. Vše proběhlo rychle, jak výroba a montáž předokenních rolet, tak sítí proti hmyzu. Jsme spokojeni.

Děkujeme za velmi profesionální přístup od první schůzky s technikem p. Janatou až po bezchybnou montáž sekčních garážových vrat. Jsme velmi spokojeni s firmou Univers.

Od Univers mám roletu i markýzu. Vše funguje a vypadá perfektně. Před instalací si vše poctivě naměří a se zákazníkem projdou všechny možné varianta. Pan Janata mi např. dobře poradil, co se týče výsuvu markýzy, který jsem vzal 2,5 m místo 2,0 m a dobře jsem udělal. Firmu Univers můžu doporučit.

Bohužel musím upravit svou původní recenzi, která byla velmi pozitivní (viz: Úžasné jednání, skvělá komunikace. Jakýkoli nedostatky okamžitě řeší k plné spokojenosti zákazníka. Poměr cena/výkon také na dobré úrovni. Objednávali jsme plissé do oken a rolety den/noc.)Po této pozitivní zkušenosti jsem si u nich objednal sítě proti hmyzu do oken. Prvotní nastavení v pohodě, na všem jsme se domluvili, technik si přijel okna přeměřit a sítě se zadaly do výroby. Poté je přijel technik montovat a nepřišlo mu divné, že se do oken nevejdou a tak je tam natlačil na sílu, čímž odřel rámy. Když jsem reklamoval velikost sítí, problém nebyl a vyrobili rozměrově správné sítě. Nicméně při reklamaci odřených rámů už to tak jednoduché nebylo. Nejprve mě technik osočil, že jsem si to udělal sám. Jaká drzost, proč bych si dobrovolně ničil vlastní okna?! Pak tedy nakonec uznali, že to jejich vina je, ale dohadování okolo odškodnění se táhlo a táhlo. Pokoušeli mi nejprve okna opravit, ale to se nepovedlo. Tak jsme se začali dohadovat o adekvátní částce jako odškodnění za zničená okna. Jenomže výchozí částky obou stran byly naprosto odlišné, a tak to skončilo předžalobní výzvou z mé strany. Až tou se ledy pohnuly a začalo se mnou jednat vedení společnosti. Ani tak to ale nebylo jednoduché... Abych to zkrátil. Po výměně spousty informací s vedením firmy jsme přistoupili na kompromisní částku, ale ty obstrukce kolem toho rozhodně neodpovídají férovému jednání, které bych od takovéto firmy čekal. Já pochopím, že člověk (technik) může chybovat, ale čekal bych, že se k tomu postaví čelem.Mezitím jsem reklamoval vnější plissé síť, u které se mě také snažili přesvědčit, že to žádná chyba není. Ale je to vlastnost výrobku. Tou vlastností má být, že spodní vodicí lišta se pohybem sítě poškrábe... Abych to shrnul. Pokud chcete jen namontovat a zaplatit, pak ok. Ale pokud se nedej Bože něco stane a budete chtít něco reklamovat, připravte si pevné nervy.Třešničkou na dortu pak je, že už přes půl roku čekám na cenovou nabídku na další plissé sítě do oken, která i přes několik slibů stále nedorazila. Mezitím jsem plissé objednal jinde a stihli je i namontovat.

Vstřícná a pohodová komunikace, bezproblémová instalace. Rolety fungují bez závad.

Firmu Univers Tech s.r.o. doporučuji bez výhrad.Profesionalita, kvalita, rychlost a dobré rady od zkušených odborníků. Mile nás potěšila také velmi příjemná komunikace.Děkuji za skvělou práci.Henri Morstyn

Profesionální služby, skvělý přístup. Doporučuji!

Vše proběhlo rychle, výroba a montáž žaluzií bez problémů, jsme spokojení :)

Rozhodně doporučuji. Pokud hledáte profíky na venkovní stínění, určitě neuděláte krok vedle. Od prvního kontaktu klapalo vše přesně, jak jsme si domluvili. Zaměření, konzultace a výběr vhodného stínění až po konečnou montáž, bylo na kvalitní úrovni.