SPORTISIMO

Velký výběr cenově dostupného zboží pro dospělé, ale i pro děti.

Vždy jsme se zde chodili se synem kupovat nejen kopačky. Vždy tam byly opravdu přívětivý a ochotný personál. A nyní? Malý výběr jak kopacěk tak i velikostí. Když se slušně zeptáte právě kolemjdoucí mladé prodavačky, tak vám odpoví jedním slovem a jde dál! To mi stačilo.

Arogantní přístup a neochota, tyto slova vystihují zákaznický servis. Je to nejbližší prodejna Sportisimo, kterou mám po ruce. Na tuto prodejnu už si nenechám poslat ani objednávku. Při reklamaci zaměstnanci jednají se zákazníkem jako s onuci a odvolávají se na čistotu reklamovaného zboží. Boty omyté vodou a kartáčem a suché se jim jeví jako životu nebezpečné pro převzetí a uskladnění pro reklamaci. V jiné prodejně bez problémů a s komunikací velice slušnou. Reklamace je vyřízena jinde bez problémů. To mě jen utvrdilo, že tato prodejna je černá ovce příjemného řetězce, kde zdejší lokální pravidla a zaměstnanci kazí jméno velice vydatně celému Sportisimo. Hořkost z těchto pravidelných zážitků mě přesměrovala ke konkurenci a ještě dlouho budu přemýšlet jestli se do této pobočky vůbec podívám.

The girl at the cashier was not nice. The guy who bought 2 insoles

Nb

Náš zákazník - náš pán" v této prodejně v Ostravě - Třebovicích platí jen při nákupu. To vám prodavačky pomalu skáčou do zádele. Pokud jste ale nuceni řešit reklamaci na boty

Neuvěřitelný a hnusný přístup k zákazníkovi, stylem neobtěžuj, co chcete, podívejte se tam a tam. 2x během týdne, když tam chci utratit své peníze. Zvláště paní Katka, u pokladny. Gecko a Futurum úplně v pohodě, milý a vstřícný personál.

Close to 23.10