Koupelny Ptáček

NEDOPORUCUJI. Velmi neochotny personal, nekomunikativni az arogantni. Na vizualizaci jsme cekali skoro 2 mesice (je za poplatek a mela byt do 7 dnu). Mnozstvi dlazdic bylo spatne spocitano - museli jsme doobjednavat. Doporucena toaleta nepasovala na doporuceny zachodovy modul - museli jsme resit pres reklamaci ( 30dni). Nulova zastupitelnost zamestnancu - pokud pridelene pani onemocni deti, ceka Vase koupelna, az se deti uzdravi:-( Ostatni zamestnanci Vas odmitaji obslouzit. Pres skoro kazdodenni urgence jsme obycejnou koupelnu resili 5 mesicu. Zakaznicky servis nefunguje ( zadny nemaji). Velka nespokojenost, urcite nedoporucuji.

Jsem ráda, že jsem se s pomocí při rekonstrukci mého bytu obrátila na tým firmy Ptáček z Prahy 4. Pomohli mi vyřešit veškeré detaily od baterií, přes 3D návrhy koupelny a WC & řešení umístění a zapuštění sprchového koutu až třeba po výběr a náročnější umístění bidetové sprchy. Měla jsem s kompletní rekonstrukcí hodně práce a tak jsem ráda, že mi část odpadla díky nim :). Po dvou měsících bydlení jsem spokojená a nepřišla jsem u koupelny a WC na nic, co by mi začalo vadit nebo se mi zdálo nešikovné. Velký dík patří hlavně panu Jandourkovi & jen tak dál :)

V lednu jsme si domluvili schuzku zde na pobocce s panem Kallistou. Na schuzce na nas pan Kallista udelal dobry dojem a vse k nasi koupelne jsme detailne probrali a ukazal nam mozna reseni, vysledkem mel byt graficky navrh nasi koupelny. Par dni po nasi schuzce jsem panu Kallistovi volala, ze na graficky navrh spechame a on slibil, ze posle vsechny podklady grafikovi nejpozdeji do nasledujiciho dne a u grafika to bude trvat cca tyden. Nic nam neprislo ani po tydnu, ani po 2tydnech a ani po trech tydnech. Pan Kallista delal mrtveho brouka. Telefon mi nikdy nezvedl a kdyz napsal sms, ze mi zavola zpet, tak to neudelal, na emaily ze zasady neodpovidal. Vzhledem k tomu, ze nam staly stavebni prace, protoze jsme nevedeli, kde presne bude odpad a kde udelat baterie na vodu, na to nam bohuzel navazovaly dalsi prace, tak jsem musela 2x odvolat remeslniky s tim, ze vlastne nevim, kdy je budu potrebovat ( s takovou se na vas remeslnici samozrejme vykaslou a jdou za jinym kseftem) Ze zoufalstvi jsem se obratila na pani Moudrou, ktera pracuje na stejne pobocce s panem Kallistou a az ta mi pomohla a do tydne jsme navrh koupelny meli. Ovsem pan Kallista ji evidentne nepredal spravne informace - kdyz jsme s nim resili sprchovy kout, tak nas evidentne moc nevnimal -v navrhu mame walk in sprchac, ktery jsme nechteli a navic je o 10cm sirsi nez jsme pozadovali. Co se obkladu tyce, tak tam jsme meli predstavu, hezke drevene" koupelny

Po všech stránkách perfektní servis, v mém případě spočívající v kompletním naplánování koupelny spojené s výběrem veškerého materiálu a zařizovacích předmětů - obklady počínaje a pákovými bateriemi konče. Pan Kačaba odvedl skvělou práci - vše dokonale vysvětlil a posléze vykomunikoval se všemi zainteresovanými stranami (řemeslníci, stavební firma), navíc sdílel své osobní doporučení a zkušenosti. Perfektní znalost sortimentu, 100% profesionalita a velice příjemné jednání. Rozhodně doporučuji a dávám naprosto zasloužených 5*.

Very professional business for all plumbing, heating, bath, flooring etc. Very recommended.

Profesionalita, vstřícnost. Máme dvě koupelny od Ptáčka. Ale nedoporučuji si kupovat topení, protože po instalaci už vám ho nevezmou zpět když nebude fungovat. Určitě nedoporučuji žebříkový radiátor pegasus s plechovým krytem. Stalo 10tisic , trubky jsou horké ,ale neprohřejí plechový kryt takže ručník budete mít mokrý. Navíc pokud jej koupíte do bytu ,je to přímo nesmysl. Protože jsou potřeba nasadit měřáky spotřeby a tím, že se překryje měřák plechovým krytem, zaměří třikrát větší spotřebu takže budete platit víc a ručníky budete mít mokrý! Je to zklamání!! Návrháři věděli, že bydlíme v bytě tudíž měřák na topení musí být instalován a prodali nám tento radiátor, který nemůžeme vrátit. Takže jsme sundali designový plechový kryt ,který drží na radiátoru magnety a které také poskrabaly radiátor a sušíme ručníky na žebříku, který normálně stojí méně než polovinu peněz. Takže shrnu to: na radiátory pozor !!

Před třemi týdny jsem zadala objednávku, která měla být podle prodejce k dispozici do cca. 3 týdnů a proto jsem ho po 3 týdnech kontaktovala o stavu objednávky. Na to mi prodejce bez jakékoliv omluvy oznámil, že zboží není na skladě a bude to další cca. 3 týdny. Čekala jsem, že se společností Ptáček tyto problémy mít nebudu. Chápu, že se něco takového stát může, ale již absolutně nechápu, že mě nikdo neinformoval o změně dodání a ani neměli tu slušnost se omluvit. Poslala jsem email vedoucímu pobočky na Praze 4 - Jeremenkova, kde jsem zboží objednávala, ale ten se vůbec neobtěžoval reagovat.

Děkujeme za dnešní naplanovani nového sprchoveho koutu. Během cca 1.5hodiny mame vše. O všem jsme se poradili, vše nám bylo vysvetleno atd. Skvělý servis.

Pan Daniel Nevřela … Úžasná spolupráce … je to opravdový odborník … průvodce celou rekonstrukcí … moc děkuji 1*

NEDOPORUČUJI! Pokud si budete chtít zařídit koupelnu, tak opravdu zvolte jiného prodejce. Velmi arogantní, neochotný a nepříjemný personál, který neporadí a protáčí na vás oči, což jsem ještě nikde nezažila. Co se týče dodání a sortimentu, nebyla dodržela dodací lhůta o 2 týdny, i když jsme několikrát volali a byli ujištěni, že do tří dnů bude produkt dovezen a takto každé tři dny. Po této zkušenosti u vás opravdu už nenakoupíme a doufám, že i ostatní si dají pozor při výběru prodejce.*hlavně, že jste si sem sami sobě dali 5 hvězdiček