Čedok

Krása nádhera

Milá obsluha,ale nevyhovuje nabídka

Umí v této pobočce vyjít zákazníkovy vstříc a pokud je třeba získat o destinaci trochu více /ohledně pokoje pro invalidy/po získání informací vám zavolají,co zjistili.To je třeba ocenit.

Bez problémů, nabidka vyhovuje

Jsem celkem pravidelným zákazníkem litoměrického Čedoku již více než 10 let. Dosud jsem nikdy neměla problém, zaměstnanci byli vždy velmi milí a nápomocní. Poslední návštěva dne 30.6.2022 byla ale diametrálně odlišná od toho, na co jsem v litoměřickém Čedoku byla dosud zvyklá. Přišla jsem tam v 12:55 s tím, že jsem chtěla pomoct s hledáním vhodného spoje do Bruselu, kam jsem měla letět v následujících dnech. Zřejmě nová zaměstnankyně Silvie se na mě ihned nepřátelsky zaksichtila a řekla, že má pauzu na oběd. Následně mě poslala do Fischeru. Tam jsem tedy šla, ale byla tam jen jedna paní, která mi celkem mile řekla, že ji před chvílí odešel kolega, který má na starost letenky a že ona to nikdy nedělala. To sice bylo taky zvláštní, ale aspoň byla slušná a milá. Hned po konci obědové pauzy jsem se vrátila do Čedoku, kde se na mě paní Silvie znovu zaksichtila a hrubě na mě vyhrknula ,,Kam chcete’’ aniž by mi odpověděla na ,,Dobrý den’’. Na to jsem se jí zeptala, proč se mnou tak mluví, na což mi odpověděla, že se jen ptá, kam chci. Řekla jsem ji tedy kam a kdy chci. Otráveně začala zadávat údaje na počítači, pak mi ještě víc otráveně řekla, že zavolá kolegovi a že neví, jestli ji to vezme. Po chvilce čekání na lince tedy zavěsila telefon, řekla mi, že kolega ji to nezvedá a ať ji zanechám e-mail, přes který mi následující den poslala nabídku. Na tu jsem ale z principu odmítla zareagovat a raději jsem si lístky našla sama. Moje chyba asi byla v tom, že jsem přišla 5 minut před obědovou pauzou, i když by na tom nemělo být nic špatně. Pochopila bych ji, kdyby mě minimálně pozdravila a jako člověk mě požádala o to, jestli bych nepřišla později. Přišla bych. Je toto chování u Čedoku běžně tolerováno? Domnívám se, že paní Silvie Vám celkem úspěšně odhání zákazníky. Nebo je ještě bude odhánět, pokud patřím mezi její první zákazníky. :)Leyla Jafarova

V Čedoku jsem nebyla ,ale šla jsem pouze okolo