Čajnamobil.cz s.r.o.

Musím dát jen jednu po dnešní zkušenosti, koupil jsem u této firmy již druhý telefon, první pro manželku, vše v pořádku, obchod proběhl jak měl, tak jsem si před necelými 2 měsíci koupil také, opět vše v pořádku, než došlo na reklamaci, přestalo fungovat nabíjení, což se může stát, to není důvod mě nespokojenosti, ale po přinesení tel si ho pan půjčil a odešel za dveře, vyšel asi za 4 minuty s tím, že jsou porušeny plomby, což odmítám, tel nemám ani 2 měsíce, tak bych do něj nelezl ani náhodou, proč bych riskoval, že přijdu o záruku, čili jsem mu zdědil, že tím pádem mi ho prodali odplombován a nebo to udělal za těmi dveřmi, aby se pojistil, že to nevyreklamuji, což by byl vrchol a doufám že to se nestalo, ale pokud to nebylo takto, tak byl prodán odplombován, což jsem si samozřejmě nekontroloval při koupi (kovové pouzdro) ani nevím, že to jde rukou otevřít, když se sim dává bokem. Uvidíme, jak dopadne reklamace, pokud pozitivně, hodnocení upravím, pokud ne, tak to doplním, jak to pokračovalo.

Velmi rychlá komunikace a i zaslání. Po rozmyšlení ve změně platby z dobírky na bankovní účet, během pár minut změněno. Od zaplacení do 30 minut potvrzení o zaplacení a do dalších 15 minut zpráva o expedici zboří. Celkový čas 24 hodin od zaplacení. Objednáno v poledne a druhý den doručen Českou poštou na opačnou stranu ČR než sídlo Čajnamobil

Za mne opravdu naprostá spokojenost, především s rychlostí, a hned potom s přístupem. Objednal jsem levný mobil, ráno v 7.25. V 7.29 už mi přišel email, že objednávku přijali a pracuje se na ní. V 10.40 zpráva, že balíček byl vyexpedován přepravní společnosti...čili: za 3 hodiny firma objednávku kompletně vyřídila. PPL druhý den v 11h doručila...Takto si představuji obchodování po internetu. :-D

Mohu jen vřele doporučit. Kupoval jsem zde už tři telefony a vždy přisly v předem domluvené ceně, čase i konfiguraci. Jeden z nich Xiaomi Redmi Note 4 jsem reklamoval - nedobíjel. Do dvou dnů mi přišel e-mail s fotografií na níž byl kousek konektoru nabíjení jako by vykousnutý a informací, že pro mechanické poškození nemohou reklamaci uznat, ale pokud souhlasím, mohou díl vyměnit nezáručně ale BEZPLATNĚ! Moc jsem nevěřil a čekal jakou asi dobírku po mě pan PPL bude požadovat při návratu ze servisu. Zkrátím to - ani halíř. Nevím jestli tak řeší všechny reklamace, ale pokud jo, tak bych přál rozšíření jejich prodejního portfolia někam mezi Mall a Amazon.

Za mne naprosto skvělý přístup. Objednán mobil na Vánoce pro syna. Radost veliká, navíc dárek od čajnamobil sklo na displej. Po nanesení na mobil zjištěno dle mého tvrzení výrobní vada na skle, sice malá, ale víte jak to na novém mobilu vypadá.. Napsal jsem na velkoobchod dne 25.12., což je 1. svátek s radou o postup a řešení u dárku na víc. Dne 26.12., což je 2.svátek Vánoční odpověď pana Vobořila, který mne poprosil o adresu doručení, omluvil se za možnou chybu, která se až tak často nevyskytuje a posílá mi nové sklo. A to prosím bez jakékoliv platby z mé strany. Takže za mne prvotřídní zákaznický přístup, skvělá reakce v den státních svátků... co k tomu dodat. Upozorňuji, že jsem koupil mobil Xiaomi Redmi Note 7, což není zrovna extra velký nákup, ale přistupují ke mne, jako bych koupil mobil z highendu za 15.000,- Kč. Jsem doposud velice potěšen a překvapen. A věřte, že pokud něco v této oblasti budu potřebovat koupit, udělám to tady.. Proč ne, že ?

Bought all my phones here in the past 5 years. When needed warranty no issues whatsoever. Reccomended + they speak good english if you're an expat in Prague and your czech is meager.

Excellent Customer Service albeit my repair was not covered under warranty. Lucky to have met the technician at the shop...received next day turn around for my repair. Fair prices and good communication via phone and email. Check them out for new phone purchases as well.

NEdoporučuji v tomto obchodě nakupovat. Ceny fajn, přístup v zásadě také, ale při reklamaci (zjištěna závada GPS již z výroby) pouze rutinní postup, přeměření fixace, zcela bez orientace na to, co jsem reklamoval. Výsledek? Mám ve vlastnictví telefon, který je nepoužitelný k navigaci v autě (co 2 minuty si myslí že je ve vedlejší ulici apod.), Odpověď obchodu? Pokud se vám telefon nezdá, někde ho prodejte (???), požadujete metrovou přesnost navigace (ne, stačí mi základní využití pro autonavigaci) - na přesně zdokumentovaný problém již bez reakce.