123kurýr

Tato kurýrní ,,společnost “ by měla ukončit činnost !!! Absolutně nespolehlivé , na jediném kontaktním čísle (call centrum ) čekáte 1/2 hodiny než vůbec zvednou telefon. Domluva katastrofa , neví kde balík je , natož kdy bude doručený !!! Nejsou schopni ani se snažit vám zásilku dohledat a ani zavolat nazpět , jak Vám naslibují …!!!!!!!NEDOPORUČUJI !!!!!!

Worse than Czech post, no communication at all, they just show up at your residence without previous notice. Their phones are turned off all the time

Neprofesionálny prístup, arogantný personál. Balík nedoručený. Nakoniec som musela ísť pre balík na depo do Čelakovíc osobne. V depe nevedeli môj balík nájsť a balíky pohodené na zemi. Krabica môjho balíka bola poškodená ale obsah našťastie neporušený.Určite neodporúčam.

Míra neschopnosti této společnosti doručit zásilku překonala veškeré mé představy o tom jak logitické služby nemají vypadat. Po první příšerné zkušenosti, kdy zásilka nejprve cestovala několik dní po moravě, aby jí na místo určení ve středočeském kraji za cca týden dovezla Česká pošta si reputaci napravili" vskutku originálně. Zásilku vyzvednutou 21.6.2023 na Olomoucku a směřovanou na Kolínsko se poprvé do našeho firemního skladu pokoušeli doručit po 12-ti dnech 3.7.2023 lehce před 18 hod. K velkému překvapení řidiče na místě již nikdo nebyl

Když Vám na depu spadne zásilka, navíc celkem těžká a je evidentní, že se uvnitř zboží poškodilo, není zrovna v pořádku ji přelepit a odeslat zákazníkovi. Navíc kurýr tvrdil, že to před ním rozbalovat nemám. Doufám, že už mi nikdy nic nebudete doručovat.

Řekněme, že horší zkušenost s doručením jsem ještě nezažil ani u České pošty. Balík byl odeslaný v pátek, v pondělí už byl na depu v Brně.. v úterý ovšem místo doručení byl na depu dále. Začal jsem se zajímat kdy dorazí, protože jsem zásilku druhý den potřeboval. Infolinka 3x neúspěch a k tomu perfektní hudba která člověka donutí nečekat. Přes eshop který balík odesílal se mi podařilo vykomunikovat že na mne bude alespoň někdo čekat na depu. Vyrazil jsem si tedy sám autem na hodinový výlet na depo Brno do starého prasečince či něčeho podobného uprostřed ničeho. Po delším zvonění a klepání vylezl personál, kterého evidentně netankovalo, že tam leží balíky a na moji otázku, jestli je to teď normální stav, že si debil zákazník dojede 40km pro balík odpověděl v klidu, že teď ano. Prý jim vypadl ze dne na den dopravce a tak balíky pravděpodobně nikdy nedoručí. Kdyby alespoň přišel o takovém stavu email a nemusel bych se k tomu dozjišťovat sám. Pán mi alespoň pomohl s balíkem ven před auto.

POZOR! NEVYUŽÍVEJTE TUTO DOPRAVNÍ SPOLEČNOST!Objednali jsme balík v pondělí (19.6.), v úterý (20.6.) obchod předal zásilku této společnosti. Ve středu 21.6. bylo dle sledování zásilky přijato na sklad u nás ve městě. Žádné doručování ale nenastalo. Dle sledování zásilky bylo i 22. 6. i 23. 6. opět přijato na ten samý sklad. Snažili jsme se volat na infolinku, ale tam jsme po 10 min čekání na spojení s operátorem tento pokus vzdali. Volali jsme tedy na infolinku obchodu, kde nám slíbili, že dodání zaurgují. V sobotu (24. 6.) v 10:57 přišla sms, že budou doručovat ten den mezi 8:00 - 11:00. Doručení v sobotu? To vidíme poprvé. Když jsme volali na telefonní kontakt na kurýra, který poslali v sms, tak jsme se nejdříve vůbec nedovolali a telefon vždy položil. Až po stále opakujícím vyzvánění byl hovor přijat, ale dozvěděli jsme se, že pán je na školení ve Vídni a není žádný kurýr. Naprosto nechápeme tuto situaci a jelikož se o víkendu nedovoláme ani dopravci ani obchodu, tak v pondělí budeme řešit.

Kdyby se dalo dát 0 hvězdy, i to by bylo moc. Nejhorší kurýr, co jsem kdy zažila. Ráno zpráva - dnes doručíme- upřesnění hodin žádné. Volám od 8 do 14 každou půlhodinu - kurýr se neobtěžuje zvednout telefon. Ve 14 se dovolám. Kdy přijedete ? No dneska určitě !!! :-(V kolik ? To nevím. Děláte si z lidí srandu ? Ptám se v kolik ? Nevím, asi v 16. Volám na infolinku, jestli tohle má být špatný vtip. No viete, kurýr toho má privela, ale 100% dnes doručí . Proč nezvedá telefon ? Ticho.Doručeno přesně v 19.00. Katastrofa. Tahle firma musí zákonitě zaniknout. Zboží objednáno bohužel bez možnosti výběru dopravce.

Absolutně nechápu, jak tato služba může fungovat. Kurýrovo chování bylo celkově strašný. Při telefonátu vůbec nekomunikoval, jen vydával zvuky ve stylu eh eh… Dovezl jen část pohovky, krabice rozbitá, vyhodil ji z auta a bez jakékoliv komunikace odjel. Takže krabici nechal na ulici a dál se nezajímal. Budova má první dveře průchozí a je tam recepce. Nechápu, že tuto společnost ještě nějaký e-shop využívá. Bohužel si nemůžete zvolit formu dopravy.

Dávám snad první negativní recenzi, ale nemůžu jinak... Dle informací od e-shopu měla být zásilka doručována následující pracovní den od předání do přepravy, což byl čtvrtek. Ve čtvrtek byl zaznamenám pohyb zásilky na depu v Čelákovicích, ale zásilka nedorazila. V pátek stejná situace, zkoušela jsem volat podporu, kam jsem se dovolala až kolem poledne a bylo mi řečeno, že v pátek nemám se zásilkou počítat. Zaměstnankyně ZP zaurgovala doručení na pondělí. V pondělí opět nic, v úterý jakbysmet (zásilka stále bez pohybu na sledování). Domluvila jsem se tedy na ZP, že si zásilku vyzvedneme sami na depu v Čelákovicích. Stálo nás to 100 km v obou směrech a skoro 2 hodiny času. A to nepočítám ty 3 dny, které jsem ztrávila čekáním na kurýra a v podstatě si nemohla nic naplánovat. Ze strany přepravce žádná proaktivita, vše jsem si musela vykomunikovat sama. Jako jediné plus hodnotím jednání paní na ZP a příjemnou zaměstnankyni na depu v Čelákovicích. Jinak ale spokojená nejsem a této službě se při dalších objednávkách raději vyhnu.