GrandOptical - oční optika Novodvorská Plaza

Naprosto perfektní přístup, pomoc , úžasní lidé, slečna a mladý pán, ochota. Smekám před nimi.

Zvláštní obchod. Chtěla jsem si zde koupit sluneční brýle. Vehementně jsem stála právě u stojanu se slunečními brýlemi a hledala očima obsluhu. Ta kolem několikrát prošla bez pozdravení a bez zájmu. Bylo tam prázdno, nevím, co měly tak důležiteho na práci, ale šla jsem radši jinam.

Díky panu Filipovi z Novodvorská Plaza za vstřícnost, profesionální přístup a ochotu. M.Prášková

3 hvězdy dávám jenom kvůli pánovi, který je odborník a rozumí tomu, co prodává. Pořizoval jsem si zde dioptrické sluneční brýle za bezmála 9000. První návštěva byla skvělá, pán mi ochotně poradil, vše vysvětlil a brýle zarezervoval. Když jsem ale přišel na měření zraku, čekala mě mladší paní ze Slovenska, která ovšem vypadala, že si myslí, že prodává v lahůdkách. Byl to pravděpodobně její první den, pro což mám pochopení. Byla ale naprosto zmatená a vypadalo to, jako kdyby se bála požádat starší kolegyni o pomoc. Když jsem se starší kolegyně v mezičase zeptal na informace ohledně vystavených brýlí, pochopil jsem, proč se jí slovenská učnice bála. Ochota sama! Společnými silami dokázal tento tandem okopírovat to, co pár dní předem nachystal jediný prodavač na této pobočce a rozloučily se slovy, že brýle budou za 3 týdny. Nakonec byly hotové asi o dva dny dříve. V jiných optikách čekám obvykle 5 dní! Na pouzdro k Armani brýlím jsem se učnice při výdeji raději neptal, i když pevně věřím, že k brýlím patří. Nebýt pána, nic tam nekoupím a to samé radím i vám. Uvidíte-li tam damský tandem, vyhněte se tomu místu obloukem.

Koupila jsem si tam v létě sluneční dioptrické brýle, teď obyčejné dioptrické. Zaměstnanci dokážou poradit a pomoci, ale zároveň vás nechají dlouho se procházet po prodejně a vybírat, když potřebujete klid a prostor. Bloďatá zaměstnankyně s fialovými brýlemi mi pomohla vybrat, je moc milá. Ostatní zaměstnanci taky moc fajn. Výběr brýlí i vyzvednutí objednávky v pořádku, brýle jsou pěkné.

Neuvěřitelné chování, škoda, ze nejde dat nula hvězd. Synovi na tělocviku rozbil učitel brýle, škoda je pro tyto účely pojištěná. Protože syn ma závažnou komplikovanou oční vadu (proto ma drahé brýle) potřeboval nové brýle co nejdříve a Grand Optical má otevřeno i večer, šli jsme poprvé sem. Výběr dětskych brýlí na jeho širsi obličej byl mizerný, vybrali jsme tedy nakonec na radu prodavacky nejmenší dospělé obroučky. Ty mají ale příliš dlouhé strany, což mi bohuzel v tu chvili nedoslo, brýle nenosim - ted mu padají a jsou dost k h.... Když už jsme tam byli, nechali jsme udělat náhradní brýle i pro druhého syna, protože měli AKCI!!!...co víc říct, jsem prostě pako, co se nechalo nalákat. Celkem cena za oboje bryle vcetne pojisteni po slevě z akce 8.007 Kc. Druhé brýle se rozpadly po 3 týdnech - odlomená očnice, čekáme na výsledek reklamace, první nesedí a padaji, výsledek tedy zoufalý, vyhozených 8 tisíc. Co me ale dostalo nejvíc, že se po 3 měsících ozvala likvidátorka pojistné škody, kterou nahlásila škola s tím, že vyžaduje potvrzení z kterékoliv optiky, že brýle jsou neopravitelné. Samozřejmě jsme pro potvrzení vyrazili do Grand Optical, kde jsme za 8 tisíc nechali udělat nové brýle. Prodavačka potvrzení vydat odmítla, protože rozbité brýle nejsou od nich! Na můj argument, ze mi přece řekli, ze jsou neopravitelné a proto jsme si u nich nechali udělat nové, mi sdělila, ze ústně potvrzuje, ze brýle jsou neopravitelné, ale písemně mi to nepotvrdí! Jak tady někdo psal - dobytci a lidský odpad. Sem už nikdy!

Měl jsem hnutý obroučky,takže klasika - bolest hlavy, očí.Šikula na Novodvorské opravil,ještě ultrazvukem vyčistil,všechno zdarma.palec nahoru!

Během první návštěvy jsem byla spokojená. Velmi ochotný mladík se mi věnoval a nesnažil se mi nic vnutit.. Zakázka měla trvat max 5 dní.Na brýle jsem čekala 3 týdny! Když sem se chtěla informovat kde je problém, týden nebyl nikdo schopný zvednout na pobočce telefon. Na infolince mi bylo řečeno, že brýle jsou hotové, ale že mi asi zapomněli poslat sms. Při vyzvednutí jsem čekala 40 minut, než si mě jedna z nepříjemných prodavaček všimne, přestane krafat a vydá mi brýle ke kterým mi ani nenabídla obal, a díky celkovému znechucení jsem ho už ani nechtěla.Do budoucna vím, že na tuhle pobočku už opravdu ne.Možná, kdybych měla brýle za 20.000 chování prodavaček by bylo jiné....

Super přístup! Znalý personál, který ví, o čem mluví, poradí, a nic nevnucuje. Moc rád se znovu zastavím, jakmile budu něco potřebovat.