Kardiologické centrum MUDr. Janky Škrobákové s.r.o.

Ptát se pacienta při kontrole srdce jestli jsem ,,vyrostla z omdlévání mi nepřijde profesionální. Jsem malého vzrůstu

Profesionální přístup a velmi milé sestřičky

Na pravidelném vyšetření srdce na mě Janka Škrobáková začala křičet přes celou ordinaci a zlostně mávat účtovým bločkem, kterým se na mně domáhala 2000 korun v hotovosti s tvrzením, že nejsem pojištěná. V Kardiologickém centru totiž u sebe nezaevidovali změnu čísla pojištěnce, o kterém jsem je několik měsíců nazpět informovala.Janka Škrobáková však trvala na tom, že žádné potvrzení ode mě nedostali a domáhala se platby v hotovosti s nepřiměřenou vervou a šokujícím nedostatkem sebekontroly, kdy střídavě křičela a bouchala pěstmi do stolu jako rozmazlené dítě, ponižujícím způsobem nechávala kolovat mou kartičku VZP mezi kolegy s dotazem, zda jim nepřipadá padělaná a samozřejmě dál naléhala na platbu v hotovosti s tím, že ona nemá čas takové věci řešit.Situaci bohužel nepřidal fakt, že ten den měla VZP výpadek systému, takže mé tvrzení nešlo okamžitě ověřit. To však nic nemění na faktu, že Janka Škrobáková se chovala nepřípustně a neprofesionálně a s ohledem na její obor potenciálně nebezpečně. Pokud by se totiž takto chovala k pacientovi se srdeční vadou, která jej ohrožuje na zdraví bezprostředně, mohlo by dojít k tragédii.VZP ještě ten stejný den ordinaci potvrdila, že pojištěná skutečně jsem. Z ordinace mi pak druhý den volali, aby mi sdělili, co jsem se jim snažila celou dobu vysvětlit. Janka Škrobáková však opět ukázala, jak závažným nedostatkem sebekontroly a také sebereflexe trpí, když stále trvala na tom, že z její strany se žádná chyba nestala, že za všechno může pojišťovna a na své straně a chování neshledává jediné pochybení. Na připomínku, že její chování (nejvíce pak ponižující obvinění z padělání průkazu pojištěnce a jeho kolování) mě dohnalo k slzám, se urazila a po několika sekundách výmluv se zvýšeným hlasem telefon bez špetky slušnosti zavěsila.Tím moje komunikace s Kardiocentrem skončila. Zpráva z vyšetření navíc byla evidentně zkopírovaná z předchozího vyšetření, protože se v ní nacházela již neaktuální informace.Ve zkratce: byl to strašný zážitek.

Dnes jsem byl u paní MUDr. Silvia Pasnišinová poprvé a musím říci, že profesionalnější a lidštější přístup jsem nikdy nikde nevidel :)Sestřičky jsou na 1* maximální spokojenost

Na základě těhotenských komplikací jsem se objednala na vyšetření - vzhledem k situaci jsem byla objednána přímo k paní Škrobákové a těch hvězdiček bych dala klidně 10! Poprvé v životě se mi stalo, že byla lékařka plně obeznámena s mou anamnézou, znala ji celou nazpaměť, takže na mě byla předem připravena. Všechna vyšetření byla opravdu důkladná, poctivá, během nich mi lékařka popisovala, co vidí a zda je to takto v pořádku a po celou dobu návštěvy jsem měla pocit, že v tu chvíli neexistuje nic důležitějšího, než já a mé zdraví. Za tento lidský a profesionální přístup moc děkuji, víc takových lékařů prosím!

Jen to nejlepší co můžu říci. Paní doktorka o sestřičky naprosto super. Moc děkuju za všechno co pro mě udělali a dělají. Zdeněk Bošek

Bylo by lotreba vice zidli

Arogantní, naprosto nevhodné chování. Maminka potřebovala naléhavě poradit, nejenže neporadila, ještě byla do telefonu hrubá a telefonej ji položila.