CENTROPOL ENERGY, a.s.

NEUZAVÍREJTE S CENTROPOLEM SMLOUVU!!! Hodnotila bych 0 hvězdiček kdyby to šlo..... Od začátku aktivní komunikace z mé strany, z vaší strany naprosto otřesná! Obdržela jsem od Vás fakturu za vyúčtování plynu a částka, kterou po mě požadujete je nehorázná. Již začátkem září jsem s Vaší společnosti uzavřela smlouvu na dodání plynu. Bylo mi řečeno, že vše vyřídíte a provedete převod od minuléhododavatele plynu MND. V druhé polovině září mi psala paní Veronika J. a chtěla doložit další doklady. V říjnu mi opět psala, ať doložím chybějící doklady. Nechápala jsem sice proč, když v září mi řekli, že je vše vpořádku. Když už jsem doufala, že jevšechno vyřízeno tak mi 15.11.2022 volal pracovník z Gasnetu, že neoprávněně odebírám plyn bez uzavření smlouvy a proto mi přišel zrušit přípojku. Naštěstí jsem mu vysvětlila, že s Vaší společnosti mám podepsanou v září smlouvu a nemůžu za to, že zahájenídodávky plynu u Vaší společnosti trvalo 2 a půl měsíce. Volala jsem okamžitě i k Vám. 18.11.2022 jsem teprve obdržela platební kalendář s rozpisem záloh. Nesouhlasím s účtovanou jednotkovou cenou plynu za měsíce listopad a prosinec - 5,696 Kč/Kwh. Je to nepřiměřeněvysoká cena, která není dle platného ceníku, ke dni uzavření smlouvy ze dne 2.9.2022. Nebyla jsem řádně informována o zvýšení jednotkové ceny plynu!!! Ani jediný email o změně ceny, opravdu nikdy žádný nedorazil!

U této firmy jsem nikdy nebyl zákazníkem a už vím, že nikdy nebudu. Z různých čísel (zablokoval jsem už 4 opakující se) mě víc než neustále obtěžují. Souhlas se zpracováním mých údajů samozřejmě nemají. Slušně jsem žádal volající, aby přestali, ale nezabralo to!

Bohužel špatná zkušenost se společností, respektive s paní, která se mnou uzavírala smlouvu. Samé lži. Dokonce mi dorazila SMS o potvrzení převodu služeb a nakonec chtěla paní hodit chybu na společnost, u které jsme byly původně a opak je pravdou. Paní nezaslala převod včas a kdybych se sama po dvou týdnech, kdy nedorazila žádná dokumentace, neinformovala, ani nevím, že služby převedeny nebyly. Na emaily už paní nereaguje. Takže Buď je chyba ve společnosti nebo v zaměstnacích.

Neuvěřitelné jednání. Vyúčtování nechodí jak má. Už dříve jsem byla velice zklamaná z jednání této společnosti a nyní po letech opět to samé. Neuvěřitelné tři týdny projednávání snížení zálohy, odpovědi nesmyslné, nelogické. Místo odpovědi a dojednání věci bombardování upomínkami, přitom žádost v souladu s jejich podmínkami. Chcete snížit zálohu? Musíte ji nejdříve zaplatit celou, aby Vám ji mohli snížit. Logika jak stehno.Jen jedna operátorka za celou dobu, která věděla o čem mluví a jednala normálně. Pak šup pokaždé někdo jiný a každý si mele svoje bez hlavy a paty.Týden před vyúčtováním nesmyslné navýšení zálohy, s vyúčtováním samozřejmě snížení. Tudíž k původnímu zvýšení ani nedošlo...chaos, zmatek, panika....

Dnes jsem navštívil Vaši pobočku v Ostravě. Jednání Vašeho pracovníka bylo velice milé a vstřícné, to je dnes vzácnost. Přeji hodně takových zaměstnanců a hodně úspěchů. Určitě přejdu s dodávkou elektřiny k Vám, jak to bude možné, Burša Jiří, 777674340 (ignác)- hezký den a v roce 2022 všechno ať je krásné a hodně zdraví

ok

Vše proběhlo bez problémů. Vstřícné a milé jednání.Vřele doporučuji.

Koupila jsem dům po staré paní, která šla do domova důchodců. Její zálohy na elektřinu byly 1200 Kč. U Centropolu. Hned po koupi domu jsem si přepsala energie na vlastního dodavatele. Přišel dopis do schránky a Centropol navýšil energie z 1200 Kč na 12.000!!! Muj dodavatel mi ve stejném domě dál zálohy 2000 Kč! Takže si obrázek udělejte sami...

Ok