TIC Harrachov s.r.o.

Harrachov card je propadák. Ve srovnání s kartami v cizině nebo již i v jiných českých střediscích. Co třeba lanovku zdarma? Navíc letos nám náš hotel kartu ani nevydal, protože systém pro jejich výdej je již druhý den nefunkční.Edit: za velmi rychlou reakci a návrh řešení ze strany IC přidávám 3*.

Diese Touristeninformarion ist eine Schande für die Stadt Harrachov. Wir sind seit ein paar Tagen im Hotel Svornost und wollten uns nach Ausflügen erkundigen. Wir wussten nicht, dass die Touristeninfo heute zu ist und haben einfach gewartet. Die kleine Fünfjährige war dabei. Es kam eine Mitarbeiterin raus und hat auf grausamste Art unser Kind angeschrien, ich war völlig entsetzt und das Kind hat geweint. Wie kann so jemand, der nie was von einer Gastfreundschaft gehört hat, noch bei der Touristeninfo arbeiten? Einfach schrecklich! Nie wieder! Ich werde von dem Vorfall allen Gästen in unserem Hotel erzählen und auch die Reiseagentur informieren. Eine Entschuldigung kam auch nicht. Unsere Tochter hat den ganzen Tag geweint . Schade, dass man keine Null Sterne vergeben kann. Jede Touristeninfo ist das Gesicht des Ortes!P.S. Eben gerade habe ich gesehen, dass die unfreundliche Mitarbeiterin die Inhaberin selbst war! Um so schlimmer ist es! Ich habe so etwas noch nirgendwo erlebt, in keinem einzigen Land!Pure Frechheit ist auch das, was die Leiterin als Antwort auf meine Rezension angibt. Niemand hat das Recht, die Kinder ohne Erlaubnis der Erziehungsberechtigten anzusprechen! Es fehlte auch jegliche Ansprache an uns! Unsere Tochter war nicht laut, hat nichts schmutzig oder kaput gemacht, sie stand hinter der Glastür und den Mitarbeitern zugewunken. Sie hat auf freundliche Antwort gehoft, diese hat sie ja auch bekommen. Es wäre angebracht, gerade als Leitung uns zu fragen , ob man behilflich sein könnte. Das ist ja normal, wenn die Gäste warten. Geklopft habe ich sofort und nicht erst nach 4 Minuten, mein Anliegen war die Beschwerdenstelle zu erfragen, um mich schriftlich zu beschweren. Diese wurde mir nicht genannt ! Zu drohen, dass man irgendwelche Aufnahmen von Kunden online stellt, ist zumindest unprofessionell. Rein rechtlich gesehen ist es die Verletzung der Persönlichkeitsrechte. Zufriedenheit der Klienten ist die Basis!" - Dankeschön

Bardzo dobrze zaopatrzony sklep z pamiątkami!