HAKOM, spol. s r.o.

špatná komunikace a doručení úplně nanic a pak napíšou, že jsem si vybral špatného dopravce, ze dvou, které nabízejí

E-shop nedoporučuji, špatné zkušenosti. Po objednání došlo špatné zboží, po výměně zboží mi přišel rozbalený kus. Zboží mi nevyhovovalo tak jsem zboží vrátil v 14 denní lhůtě k odstoupení od smlouvy. Asi po měsíci mi došel mail že mi bude stržena částka 200 Kč z kupní ceny kvůli Náklady spojené s vrácením zboží". Prodejce jsem kontaktoval ale bohužel byl arogantní a vyhrožoval že mi nechá vyčíslit náklady větší."

Obchod nemohu doporučit.Objednal jsem si 22 kusů třmenů tvaru U a délky 90mm. Tato délka byla i zakótována na obrázku. Přišly mi však třmeny jiného tvaru (nikoliv tvar U, ale s nosem) a navíc délka je o 5 mm kratší. Pro moji aplikaci je tak třmen kratší, než potřebuji. Abych byl přesný, poslali 3 ks tvaru U a 19 kusů s nosem; Všechny však o 5 mm kratší.Prodejce konstatoval, ze za to může špatné naskladnění dodavatelem. Navrhli mi výměnu za jiné, delší třmeny (jiné objednací č.), ale opět s nosem. Jenže, opět se stalo, že jejich informace na eshopu byly zavádějící, tedy, byl tam na obrázku jak třmen s dlouhým závitem, tak i s krátkým. Na dotaz který mají skutečný, odpověděli, že ten s kratším závitem. Na další dotaz, zda ale nebude problém s montáží na 50mm už mi prodejce neodpověděl a ani na dotaz, zda zařídí/zaplatí dopravu za vrácení třmenů které mi zaslali a které neodpovídali specifikaci, resp. tomu, co jsem objednal.Komunikace se tedy zadrhla a já se rozhodl už s nimi další kolo neabsolvovat. Odmítl jsem výměnu s ohledem na uvedené. A nyní po mně chtějí zaplatit dopravu za vrácení zboží, které mi zaslali - tedy za zboží, které neodpovídá parametrům, které deklarovali na svém eshopu. A tvrdí, že to vracím bez udání důvodu, což je nehorázná lež, já důvod uvedl, opakovaně a celé je to způsobené jejich chybou.Nemohu takového prodejce doporučit. Zkomplikoval mi svoji celou situaci s montáží a navíc mi způsobil vícenáklady.Teď tu čtu ty recenze a koukám, že )plně stejná zkušenost :-(. Naletěli jsme. Je potřeba recenze číst před objednáním a ne až když nastane problém. Je na webu spousta dalších prodejců, kteří se chovají fair.