ERV Evropská pojišťovna, a. s.

Want to cancel the flight because of COVID-19 - bad luck ERV is not covering it.

Dear future customers of ERV insurance comapny,I would fully recommend you never close the deal with this insurance company. They are not able to fullfill their commitments. At the beginning they promise you everything (I had list of specification ehich I require to insure) and when you have a problem they apologise you, that insurance assistant provided wrong insurance and they cannot help me. And they are very expensive.I was really kind but the lady on the phone was totally unpleasant from the beginning. I would never use this company once again. I prefer AXA or other companies.

Ok

Thank you for quick response

Great travel insurance company, helpful staff on hotline.

Mám s touto pojišťovnou ty nejlepší zkušenosti. Bohužel jsme na dovolené museli se synem absolvovat vyšetření v nemocnici, ale s pomocí zaměstnance pojišťovny na telefonu, vše proběhlo v pořádku.Na příští dovolené už budu volit pouze pojišťovnu ERV.

Do této doby jsem měl pouze špatné zkušenosti s pojišťovnami a pojišťoval jsem pouze nejnutnější. S dovolenou jsem si sjednal pojištění a zrovna přišla hospitalizace manželky a nikam jsme nejeli. ERV pojišťovna vše vyřídila a poslala peníze do týdne od nahlášení události. Cestovní pojištění u této pojišťovny mohu jen doporučit.

Během dovolené v Nessebaru (16.-23.6.2023) jsem měla úraz paty (podezření na zlomenou patu). Po telefonátu na asistenční službu mi okamžitě poslali lékaře do hotelového pokoje, který tam byl za 20 minut a ten mne po vyšetření odvezl do špitálu na RTG a zase odvezl zpět do hotelu. Mladík na telefonu asistenční služby byl velice ochotný a příjemný. Co mne velice mile překvapilo, že mi v tentýž den odpoledne a i následující den volala paní z pojišťovny s dotazem, jak se cítím, jestli je i lépe, jestli se můj stav nezhoršuje a jestli jsem schopná chodit a dojít do letadla. Dále mi paní řekla, že pokud by se můj stav jakkoliv zhoršil, ať jim kdykoliv určitě zavolám a zajistí mi dalšího lékaře a další postup. Byli velice milí, ochotní a narozdíl od delegátky cestovní kanceláře se opravdu zajímali, jestli jsem v pořádku. Za mne palec nahoru. ;)

Great Company. They help quick and really easy Custom Page to aply in Insurance Case.

Dobrý den,přesto, že úraz na dovolené hned první den je nepříjemná záležitost s vaší spoluprací jsem byla absolutně spokojená.Moc děkuji za pomoc a vyřízení všech dokladů. D. Ambrožová