Dragon JH s.r.o.

Velká ochota po telefonu .

Dobrý den,rád bych poděkoval všem zúčastněným za rychlé a bezproblémové vyřízení naší reklamace. Jsme opravdu spokojeni s dobrou komunikací a ochotným přístupem všech, včetně techniků, kteří postupovali pečlivě a předali užitečné info k provozu a údržbě.Děkuji a přeji hezký víkendS. Bucifal

Profesionální přístup

Skvělé

Před více než deseti lety jsme Dragon JH s.r.o. zakoupili kanadská kamna. Vedoucí se více než snažil a ze samého nadšení jsme před šesti lety objednali obdobná kamna do další budovy. Opět spokojenost ovšem do chvíle, než nám na prvních kamnech prasklo sklo na dvířkách. Spousty komentářů a důvodů vedoucího, proč se to může stát a za cenu téměř 3 000 Kč nám vedoucí nakonec sklo vyměnil. Krátce po uplynutí záruky (cca 2,5 letech) se situace opakovala. Zatímco v prvním případě byl údajně na vině tlak v komíně při bouřce, ve druhém případě jsme se dozvěděli, že na vině je vytuhlý tmel kolem skla a nefunkční dilatační spára. Cena za sklo a výměnu přes 4 200 Kč. Argumentace: v Kanadě je to běžné spotřební zboží v ceně 20 dolarů, u nás je to prostě jinak. Myslet si o tom může každý co chce. V každém případě by měl výrobce u výrazně vysoké ceny těchto kanadských kamen uvádět, že po uplynutí záruky musíte počítat s další cca 10 % investicí do opravy prasklého skla. Argumentům vedoucího o prasknutí skla tlakem z komína se běžný znalec základů fyziky musí pousmát. Chápu předchozí kladné komentáře na tuto firmu. Velmi příjemnou zkušenost jsme měli na počátku taky. Pokud se ovšem objeví problém, jste v tom sami a nebo se připravte na pořádně provětranou peněženku. Naše zkušenost se dá vyjádřit snadno: Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají.