ČSOB

Great service

Lady at the front desk today was telling us that they cannot help us without an appointment. Even for the most simple task that takes 5 minutes - we have to have appointment. I am a premium bank holder and she couldn't even listen to my question. It was ridiculous.Ok so lets make an appointment - she tells us she cant right now and we would have to wait 30 minutes. Literally the worst bank service of my life.

Vylidněná pobočka, ale i tak vás velice příjemná bankéřka odmítne přijmout na pěti minutový požadavek. Možnost objednání za dva dny. Neznalost aktuální situace zákaznické podpory.

Поначалу показался нормальный офис. Но потом случилась такая ситуация.Нам сказали, что не могут нас обслужить сегодня, потому что надо было заранее заказывать встречу с представителем банка. Хотя надо было просто закрыть банковский счет (операция занимает от силы 7-10 минут, в другом офисе ЧСОБ не отказали и сделали это за данное время), хотя перед нами обслужили одну женщину, которая прошла без очереди, которая по-чешски почти ничего не понимала, но зато с ней возились минут 15-20, даже больше. А потом еще обслужили парня, стоявшего за нами, который тоже не заказывал встречу (но этот парень извинился, что прошел вперед). В итоге мы просто простояли минут 20, а потом нам сказали, что мы можем заказать встречу на завтра, что сегодня не получится. Странно все выглядит.То есть, время 15-30, есть еще полтора часа до закрытия, но обслужить сегодня не получится.Поставил звездочки, только потому что там есть кондиционер. Единственный плюс.

moc mily banker mi se vsim pomohl i bez sjednane schuzky. Velmi vstricny pristup, dekuji.

Thanks for solving my problems and advice.

Nice and friendly staff, they have personal that speaks English very well and helped me with all I needed. Easily recommended

U vkladového bankomatu se nečitelně tisknou účtenky a to dlouhodobě, není na barvu do tiskárny? Dříve byly dveře mimo otevirací dobu pobočky zamčené a dostali jste se dovnitř přes kartu, nyní stále odemčeno, proč. Děkuji.

Couldn’t help me with simple issue. Told me to make appointment online. Next available appointment in 4 days - what a joke.Edit: I wanted to increase my limit. Another branch was able to do it in under 5 minutes. Waiting 4 days for an appointment is ridiculous.

They without shame stole 150 CZK from a withdrawal of 1000 CZK. Those extra fees should be banned, and banks applying them should be forbidden too