Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví

Odcházím od této pojišťovny. Na Příkopech (první box od dveří) starší, plnější strašně nepříjemná, neochotná žena, která navíc nic neví a neumí! Když jdete s dotazem, co mohu čerpat a to převážně na hlavní pobočce (Roškotova), tak silně nesympatické zaměstnankyně" se tváří jako

Terrible, non-existent service from Vitakarta administrative staff, as well as dysfunctional Datovaschranka OZP. Repeated messages requesting inventura pohledavek for tax purposes are ignored, getting no reply. Administrative staff are passive aggressive, refuse to communicate to requests. Also the OZP Vitakarta voucher system is a scam. Among the very worst insurance companies I've ever dealt with. Will be switching to VZP. This company is among the very worst.

Ok

Chování pojišťovny je otřesné. Vyhazuje miliony za reklamu, skutečnou péči ale klientům odmítá. Nejprve odmítli pojistit moji dceru, pak jí zase odmítali proplatit zpětně zákonnou péči. Řešil jsem to s nimi mnohokrát, pravá ruka ale v OZP netuší, co dělá levá. Nakonec mě začali štvát proti pediatričce. Vrcholem všeho je, že po zahájení přechodu k jiné pojišťovně se OZP začala chovat, jako kdybychom už nebyli její pojištěnci. Takže z jejich slavné Vitakarty nemůžeme nic čerpat, pojistné ale platit musíme. Milá OZP, jdi se vycpat! Komsomolskou úroveň služeb a přístup k zákazníkům jak z doby 80. let si strčte někam.

Byla jsem velmi spokojená,vyřídila jsem vše rychle.Děkuji.

Je mi líto, ale přístup této pojišťovny je naprosto zoufalý. Pokud máte rádi jednostrannou komunikaci, kdy řešíte velmi vážný problém a nikdo Vám týdny neodpovídá na tel. dotazy, epodatelny, emaily, datovky. Rádi jezdíte na pobočku, kde Vám v okýnku suše řeknou, že je to chyba v počítači, pokrčí rameny a konec. Tak je toto pojišťovna přesně pro Vás. Škoda že nejdou dávat mínusové hvězdičky, protože těch bych dal opravdu hodně.

Bad

Jsem již přihlášená několik let, ale doteď mi není jasné, jak uplatnit slevy, i když vitakartu mám a jsem přihlášená. Původně mi bylo řečeno, že mám možnost získat slevy až ve výši 5 tisíc ročně. Doteď jsem získala za celou dobu asi šesti let jen 2 300, - Kč. To jsem uplatnila vloni, kdy jsem si myslela, že už vím, jak na to. Jenomže teď se dívám na své kredity a je tam u všeho 0. Nerozumím proč? Jo, je tam, jak získat kredity, ale i poté, co jsem prošla veškerá svá ošetření a ověřila je, se nic nezměnilo. Chodím na všechna preventivní vyšetření, k zubaři a taktéž chodím denně pro kondici. Když se chci ale přihlásit, tak mi to hlásí neplatnou kombinace jména a emailové adresy, takže se nehnu dál. Telefonovat asistenci mohu jen přes placenou linku 840 na začátku, takže budu platit za zavolání navíc. A nikde žádné vysvětlení. Jsem na internetu uživatelsky zdatná tak vůbec nechápu, jak se v tomto mohou zorientovat ti, kdo nejsou...

ok