La Formaggeria Gran Moravia

Worst client customer service ever.I was passing by this shop on Sunday the 12th of June, around 6.45pm.The shop is amazing, you just want to order everything…. Unfortunately, it didn’t go as planned.I asked for 100 grams of cheese and I got 250 grams. I was like yeah fine, we will eat it. I then ordered salami, just few slice to have a nice drink with my wife with ham and mortadella. So I asked 6 of each. She clearly understood what I was saying and then I saw her cutting salami until a certain amount of grams….which is 50 grams according to her in a rude way….I have not seen any single sign of minimum buying neither she told me at the very beginning….Obviously, I didn’t continue with the ham and mortadella.To top it all, while paying, I told her that there is a nicer way to say that. She then replied to me “I’m sorry, I don’t speak English” while we did the whole process in English. Joke.At least the food is great. Having a robot for customer service would have been way better and more efficient.

Sortiment výborný, ale obsluha marná. Mám prodejnu při cestě, tak si vždycky naběhnu - opět jsem měla pocit, že prodavače obtěžuji, choval se nadřazeně, dělal obličeje... Když potřebuji sýr hned, tak jejich chování vydržím, ale dnes jsem odešla a nechala jsem mu na pultě celý nákup! Pojedu raději zitra do Florentina, kde jsou vždycky příjemní.

Number 1°

nice cheese shop - you can buy here cheese from Italia, France, Switzerland, Moravia ;-)

Cheese

Výborné produkty. Bohužel tento pátek se mi stalo počtvrté to, že jeden sýr (minule i šunka, crudo) chyběl (ačkoliv na účtence je). Pochopil bych, že to tam jednou zapomenou dát, ale takto pravidelně? Obsluze jsem to před nějakou dobou říkal. Nyní jsem tam byl po delší době a opět to samé, doma zjistím, že sýr chybí.No, už budu chodit na pobočku na Václavském náměstí, tam tato tradice snad zavedena není, uvidime.

The place looks wonderful real Italy looks fresh and testing

Ne za pobočku, ale za celou společnost La Formaggeria Gran Moravia musím bohužel říci, že jsem zklamaná, když pořád nemají zavedený e-shop a navíc špatně překládají české návody na jinak velmi kvalitních výrobcích :-( Čekala jsem od nich více.

Prodejna v centru, na rušné ulici, kde je zrovna i vchod do prodejny, bezbariérový. Prostředí pěkné, přehledné. Sortiment stejný jako ve všech třechto typech prodejen - převážně italské mléčné výrobky, dobré kvality, těstoviny, uzeniny, nápoje.

Nejlepší sýry, skvělé italské speciality, vždy milá a ochotná obsluha. Můj nejoblíbenější obchod. Děkuji! Jana