KT-Kovo,s. r. o.

Neprofesionální jednání se zákazníkem ze strany p. jednatele.Momentálně řešíme dodání objednávky 3 kotců, které jsem objednávala před 2 měsíci a zároveň zaplatila zálohu. Termín dodání mi byl potvrzen na 4 týdny.Vzhledem k tomu, že se ani po 2 měsících z firmy nikdo aktivně neozval, že dodání mé objednávky bude zpožděno, zavolala jsem sama.Pan Kostka mi do telefonu řekl, že nemám nic objednáno. Navíc netaktně zmínil, že je zvyklý jednat spíše s muži. Neptal se mě na bližší informace, ale po mém upozornění na to, že mám zaplacenou zálohu obrátil a řekl mi, že kotce jsou momentálně v pozinkovně, že nemůže urychlit proces.Vzhledem k tomu, že zakázka není za malé peníze a záloha byla zaplacena, je toto jednání nejen neprofesionální, ale i nevhodné. Uráží mě to jako zákazníka. Bez ohledu na to, jak kvalitní kotce můžou být, toto je přesně ten důvod, proč firmu absolutně nedoporučuji!Po dvou hodinách, co tu recenze visí, se pan jednatel znovu ozval a začal mě za tuto recenzi do telefonu osočovat, co jsem to za člověka, že takto špiním firmu, co si to dovoluji. Objednávku mi na základě recenze sám stornoval se slovy, že se mnou nechce mít nic společného.Neprofesionální chování, nekorektní přístup, nezvládnuté emoce, výmluvy, arogance, nevhodné poznámky a míra neúcty k zákazníkovi ze strany p. jednatele, mě stále nepřestávají překvapovat.

Se službami a výrobky KT - KOVO jsme velice spokojeni. Naše ZKO už má od této firmy žebřík vyrobený na zakázku, Áčko a odkládací boxy pro psy. Nikdy nebyl problém s dodací lhůtou a ani kvalitou. Pana Kostku mohu jen doporučit. Vzhledem k tomu, že má chovnou stanici NO ví jaké požadavky jsou na kotce, odkládací boxy a cvičební pomůcky kladené. Za mne a ZKO Svatava palec nahoru. Mohu jen doporučit.