Cestovní kancelář Victoria

S touhle cestovkou s rodinnou už léta jezdíme na dovolenou. A řekl bych že jsme spokojeni. Jen jedna vítka .. cestovka by měla více sledovat kde své klienty ubytovává, letos to na Hvaru trošku zaskřípalo. I přesto doporučuji !

Nejhorší cestování, jaké jsem kdy zažila. Zbytečně dlouhé přestávky, čekání na další autobusy, které jsou stovky kilometru daleko, protože si cestovka neumí zařídit normální cestu zpět tak, aby ti, co vystupují poslední, netrpěli 10 hodin v autobuse (pouze cesta v ČR) kvuli pár pristupujicim lidem. Cesta do Chorvatska za 21 hodin? To jsme mohli dojet už rovnou do Španělska. Nikdo není ochoten vám něco vysvětlit. Nesmyslné hádky s ostatními cestujícími kvůli místům, protože nejsou schopni nás dle pokynů informovat. Ať jde celá cestovka do ***** (domyslete si to).

Opět stejný podraz ze strany CK Victoria jako v Les Arcs (2020), kdy jsme se z apartmánů museli vystěhovat kolem 9té hodiny a odjezd ze střediska byl až kolem 21té hodiny (tzn. cca 12 hodin čekání na odjezd!). Letos (2023) to bylo v Les 2 Alpes vyšperkováno tím, že jsme neměli vůbec žádné zázemí, kde jsme mohli čekání přečkat, tzn. žádná místnost na úschovnu zavazadel, žádná společenská místnost (ty nebyla ani v Les Arcs) a záchody pouze veřejné nebo v restauracích v rámci střediska. Takže jsme se všemi zavazadly byli odkázáni na 12ti hodinový pobyt po středisku, kdy navíc panovaly pocitové teploty -10 až -20 °C. Nakonec jsme se zařídili tak, že jsme zavazadla dali na chodby před apartmány a tam těch 12 hodin přečkali. Naštěstí jsme nikomu moc nevadili a nikdo nás nevyhodil na „ulici“. Jediné štěstí bylo, že v turnusu nebyly žádné děti, které by tím trpěly nejvíc.Tímto bych chtěl poděkovat dvěma, pro nás naprosto neznámým, slečnám ze Slovenska, které s námi soucítily a hned po svém příjezdu do střediska nám poskytly svůj apartmán pro nutnou potřebu (např. židle pro zraněného kamaráda a možnost využití toalety). Slečny přijeli konkurenční CK, u které se jim nikdy nic takového nestalo.V obsazování míst v autobuse jede CK Victoria doslova na krev. Jeden účastník, který se zájezdu neúčastnil a další, který se zranil a jel domů sanitkou, už neměli v autobuse na cestě zpět své místo i když ho samozřejmě měli zaplaceno.CK Victoria si tímto vším absolutně neváží svých dlouhodobých klientů. Tímto zacházením jich cca 80 ztratila a doufám, že touto recenzí jich ztratí mnohem víc.Management CK Victoria by se měl chytit za nos a uvědomit si, zda chtějí i dále jet na tuhle kvantitu, protože takto se s lidmi nezachází.

S CK Victoria již nikdy!!!Zájezd do Les 2 Alpes bez problémů do dne odjezdu. Nevím zda cestovce připadne normální nechat 80 klientů (jedna skupina) bez zázemí (wc, teplé místnosti, úschovny zavazadel) ve středisku 9h na pospas čekat na autobus pro odvoz.Navíc při teplotách -10 až -20 (rozdíl teplot za uvedenou dobu) venku.V 9:20 předání ubytovaní od té doby paní delegátka nekomunikuje, děla mrtvého brouka. První slib na odjezd 17h. Po doslova odchycení paní delegátky v 16h posunuto na 20:30. Nemusí být konečné ,stále čekáme. Po celou dobu ze strany CK nezájem o postarání se o klienty.Čekat na chodbě před apartmánem, kde jedině byla možné trávit v teple čas bez nutnosti platit. Záchod hledat po středisku, v kavárnách, restauracích je potupné!!!!Na zájezd jsem původně plánoval jet s dětmi, NAŠTĚSTÍ nemohly. Být v této situaci i s nimi asi by tu někdo brečel ze strany CK.Bohužel toto není první podobná zkušenost s CK.Na trhu je spoustu jiných CK které si klientů váží a umí se chovat, postarat. Příště využiji/eme služeb jinde!

V cestovní kanceláři pri zarozovani dovolene bylo vse OK. Ovsem co se tyka jejich delegatky na miste dovolene, byla katastrofa. Delegatka zaspala, to s emuze stat, to mi nevadi, chvili jsme pred autobusem pockali. Ovsem po celou dobu dovolene byla delegátka arogantni, protivna a nedej boze po ni neco chtit nebo se na neco zeptat. Opravdu katastrofa. Nehlede na to, ze před nastupem na nasi sovolenou nam bydlela v nasem Mobilhome a pri zaverecnem uklidu na nas svedla spinavy ubrus, ktery tam po sobe nechala ona a chtela ho zaplatit. Coz me opravdu vytocilo, kdyz si vezmu napriklad ten fakt, ze po madam delegatce byly spinave hrnce. Chvoala se k nam jak kdybychom byly nejaci bezdaci co po sobe neuklidi, no hnus. Delegatka byla mila jen na sve zname co v cervnovem turnuse prijeli. Opravdu CK Victoria jednou pro vzdy jedno velké NE! Pokud maji takove delegaty vsude, tal katastrofa..

Ok

Přes www stránku cestovky jsem provedl rezervaci zájezdu, došlo mi na email potvrzení s celkovou cenou 9 500,- Kč - včetně všech poplatků. S pánem z centrály jsem se dohodl, že úhradu a vyplnění údajů provedu na pobočce nám. Svobody. Příjdu do hodiny na pobočku a slečna po nadiktování všech údajů říká: vše vyplněno, zaplatíte mi cca. 11 500,- ;-). Po chvilce dohadování, že parametry jsou stejné jako u online rezervace a jednom telefonátu kamsi na centrálu, jsme se dohodli na kompromisní ceně na půlce mezi původní a její verzí nabídky. Takže pozor, udělal bych lépe, kdybych to online vyřídil a zaplatil platbou přes internet. Poučení pro příště.

Už nikdy. Zaplatili jsme v únoru zálohu na Chorvatsko - část z benefitů a část z rodinného účtu. Do toho přišel koronavirus a manžela propustili z práce. Poslali jsme výpověď, ale vrátila se, protože nikdo nepřebíral poštu. Telefony nikdo nebral, na maily neodepisovali. Když už jsme je zkontaktovali, jen tvrdili, že toho mají moc a hlavně měli plnou pusu storno poplatků. Manžel minulý týden navštívil pobočku na Cejlu v Brně a paní mu tvrdila, že s ním nikdy nemluvila... Dodnes nám peníze nevrátili .... vyhněte se velkým obloukem!!!

Ok

Skvělá dovolená z letní nabídky ck v kempu Istra Premium ve Funtaně.Krásné pláže na členitém pobřeží,pláž pro děti, nabídka vodních sportů, bazénový komplex s dostatkem slunečníků a lehátek,tobogány pro děti,vše v ceně,programy pro děti,sportovní vyžití, jedním slovem vše na jedničku včetně práce paní delegátky.