MBTerm-krby s.r.o. Velkoobchod s krby

Nikdy viac 34 dní s toho 23 pracovných a tovar nikde!!!!su to podvodníci žiadna komunikacia ,posielaju len email ze tovar bude meskat nato sa mozem akurat tak vykaslat! Poslal som im 508€ zvazujem trestne oznamenie . Urcite to poslem na obchodnu inspekciu v danej krajine aby si títo akože podnikatelia nemohli iba tak vyberat peniaze od ludí ako z bankomatu! Davajte si ludia pozor a od tejto firmy si nikdy nic neobjednávajte !!!!!

Ochotne mi poradili a vysvetlili. Ceny maju vyhodne. Nakupil som u nich uz 3x v priebehu troch rokov. Odporucam.

Děkujeme za perfektně odvedenou práci a dodání komínu a všeho potřebného pro provoz naší nové kotelny. Doporučujeme!

Dne 29.8.2022 jsem se ujistil o dvojitých dvířkách čistícího kusu, vytvořil běžnou objednávku a čekal, neboť zboží nebylo skladem. Ve čtvrtek 8.9.2022 jsem dal dotaz na naskladnění a byl ujištěn, že nerez dorazil a mřížky dorazí v pátek a vše se najednou odešle s tím, že dorazí v pondělí. Pozval jsem tedy pracovníky. V pondělí 12.9.2022 žádné avízo a tak volám a dozvídám se, že balík nebyl odeslán. Urguji tedy nerez, který od čtvrtka už dávno je s tím, že kouřovody budou 2mm za cenu 1,5mm. Ve středu 14.9.2022 dorazí pouze pravděpodobně mřížky, které nebyly a dobírka je na plnou částku. Po telefonické konzultaci s Vámi nepřebírám s tím, že nerez bude zaslán obratem znovu a mřížky se pošlou, až se vrátí. V pátek 16.9.2022 konečně přebírám první balík s nerezem. Je špatně zabalený, roztržený, s dopravcem to sepisujeme. Zjišťuji, že čistící kus má jedny zateplené dvířka, což není na půdu úplně vhodné ale stačí. O pár hodin později zjišťuji, že je to 160 namísto 150. Taky chybí rovný kouřovod a koleno je za plnou cenu. Nevím, zda alespoň o víkendu bude možné na něčem pracovat. Domlouváme se na zaslání chybějícího na pondělí. Během pátečního večera konzultuji s kominíkem a klempířem, měním projekt na výlez na střechu místo vymetacího otvoru aby se dalo aspoň na něčem dělat a v sobotu ráno objíždím železářství a dokupuji co jde. V pondělí 19.9.2022 dorazí zbytek a chybí jedna mřížka 22x45 a přebývají distanční objímky. Opět si telefonujeme a telefonujeme. Firma se za chyby omluvila, nicméně ty o trochu nižší ceny za toto fakt nestojí.

Unfortunately I cannot recommend due to bad communication.I have sent a query regarding the estimated time of the delivery for item which I wanted to purchase on their websites. The e-shop was showing 5 to 15 days which was very vague.Twice I asked, twice I have been told to look online myself? Very rude.. Very unprofessional..

Téměř okamžitě vyřízení online objednávky ( v 6h objednáno v 8h připraveno k výdeji )Ochotný personál.Skvělé ceny.S nákupem u MBTerm jsem maximálně spokojen.

Veľká spokojnosť, fajn ceny, extra rýchle dodanie na SK. Odporúčam každému.

Totálne neschopná firma 15 dni som čakal na objednavku nebol jeden produkt a za 5 dní nebol skladom druhý ... takto prišli o 400€ ...neodporúčam!!!!

Velmi dobrý výběr zboží, příjemné ceny, rychlé dodání, dobrá komunikace. Doporučuji.

Unfortunately, cannot recommend at all. Ordered a fireplace (and was very looking forward to receive it!), paying quite a big sum of money 16800kc right away. No communication from the shop afterwards unless when they responded to my own query (always very dry and generic). I understand that the delivery times from the manufacturer can change and are outside for shop's control but should it be really the client who should be trying to find out out about what is causing the delay and not vice versa? Instead of that after more than a week of delay of the goods the shop sends a customer satisfaction survey, which I filled out 100% honestly (giving a bad review and stating that I am still waiting for the goods and that the communication of the shop was not satisfactory). Received a generic email from Gopay on the next day that they the money is being sent back (no email from the shop, though). Sent an email to the shop check whether it is some kind of mistake or they indeed cancelled my order w/o a warning. They shop replies without any apologies stating that they have cancelled due to the lack of understanding of the current situation (what? would be 100% understanding if this was communicated to me!) and unnecessary damage of reputation"(Speechless! Why even send that satisfaction survey if they don't want to know my honest answer (considering that they package has not been yet delivered!) and how can this be a good reason to cancel the order from a client who already paid in full?)