ORP Centrum s.r.o.

S akutní bolestí si běžte na pohotovost." To je rada

Profesionální přístup, praktická organizace všech vyšetření a procedur přes recepci. Vycházejí plně vstříc časovým možnostem klientů. Péče na pojišťovnu, příspěvková i plně hrazená klientem. Objednání na konkrétní čas, avšak i přesto je třeba počítat s občasným čekáním. Po zdravotní stránce jsem spokojená.

Sorted a broken hand out pretty well! Arranged the operation and physiotherapy. Very happy with the service.

Very bad reception work. The feeling that everyone in this clinic just doesn't care about the patients. The first time I was told that I did not register, although I was registered. The SMS did not come to my number, the letter to the post office as well. It turned out that I was enrolled in the center at a different address. Why are the systems not interconnected? Why does no one care about an adequate system? Why didn't the letter come? The next time I called and asked when I had an appointment with a REHABILITATOR - I was told Tomorrow". I arrived

Maximální spokojenost. Už od jednání na recepci, kde Vám vyjdou vstříc, navrhnou vše dle možností a kapacity v jednom termínu a při jedné návštěvě si člověk zařídí vše co potřebuje. Recepce je boží místo a vyjdou Vám vstříc. A fyzio a lékaři? Super přístup. Má nej fyzio a cvičení na kterém jsem byl. Moc moc děkuji za Vaši práci. Jen tak dál. :-) :-)

ORP Praha Pod Juliskou využíváním několik let. Jsem v péči MUDr. Svitka, profesionálního ortopeda s lidským přístupem. Pod jeho vedením jsem absolvoval TEP kyčle v nemocnici Kladno, kde jsem byl velmi spokojen. Tímto celému personálu ORP i nemocnici v Kladne děkuji.

Místo vypadá zevnitř pěkně. Ale narazila jsem na problém v komunikaci. Chtěla jsem rehabilitace, které by mi zaplatila pojišťovna, a tak jsem hledala na internetu. Vypadalo to, že toto zařízení smlouvu na pojišťovnu má. Při objednávání přes telefon jsem se pro jistotu zeptala a bylo mi potvrzeno, že cvičení jsou hrazena pojišťovnou. Když jsem se po vstupním ošetření chtěla objednat na jednotlivé fyzioterapie, bylo mi řečeno, že u každého cvičení budu doplácet téměř 500 Kč. Když jsem řekla, že jsem myslela, že je to hrazené pojišťovnou, mi paní na recepci řekla, že ano, vstupní vyšetření je hrazeno pojišťovnou a cvičení také, ale jelikož používají moderní přístroje, tak se doplácí. Nemám nic proti tomu, že poskytují nadstardantní péči za příplatek, ale já jako student si nic takového nemůžu dovolit a nyní budu muset čekat další dva měsíce s bolestmi, než mě někde vezmou. Kdyby tato skutečnost byla zřejmá již na začátku, ušetřilo by se mnoho času. Plýtvá se nejen časem pacienta, ale i paní doktorky, jež prováděla vstupní vyšetření. Místo mě mohl přijít jiný pacient, který by třeba nemusel čekat tak dlouho. Skvělá práce!""

The adjustment of the insoles was not right. I went to complain and they didn´t bother to check them with me to see what was wrong and made the correction without letting me test them there. They stated that the adjustment was right an the problem was my foot and to find another solution.

1 termín přesunuli kvůli tomu že odešla lékařka, dala výpověď v práce. Pak mně dali termín za 1 měs. A za hodinu před prohlídkou zrušili prohlídku….. už jsem byl na cestě a rezervoval pro to čas ve svém kalendáři. ŠPATNÁ zkušenost, protože za tu dobu mohl bych jít do jiné kliniky.

V minulosti velká spokojenost s ORP Centrum s.r.o., chodila jsem dcera i manžel, ale doba se mění.....i zde bohužel. Dnes velice nepříjemná paní na recepci, personál nepoužívá hygienické rukavice ani papírové prostěradla pro pacienty (hygienická opatření zde asi neplatí) .... a přístroj na lymfu velice hlučný, po 35 minutách máte pocit, že potřebujete na ušní:-)Také se zdražily polatky za služby.Škoda.