Smarty Cz

Předobjednal jsem si hru s preorder packem hodně dopředu, poté co mi přišla SMS a email že mám objednávku připravenou k odběru jsem došel naprodejnu a bylo mi oznámeno že preorder pack už nemají což je jasné že v den prodeje předobjednávkový bonus nemají proto sem měl předobjednávku ale pravděpodobně si to někdo nechal. Snažil jsem se to řešit s podporou tam se mi bohužel jen vysmali. JRC potažmo Smarty v žádném případě nedoporučuji.

Objednal jsem si zboží 19.4. (Obj. číslo 3213003787). Zboží 25.5 furt nebylo připravené, nakonec dnes zboží zmizelo ze skladu. Nevědí kde je. Zástupce vedoucího Václav König mi řekl ze zboží bude dodané 24.4 v 17 hodin, a později Nic jsem neslíbil. Je to nejhorší zkušenost s e-shopem jakou jsem zažil. Na konec to dopadne tak ze budu muset zaplatit výši cenu a čekat bůh ví jak dlouho. NEDOPORUČUJI.

Nejhorší zákaznická linka ever, 3 minuty hledám číslo objednávky v historii protože mi nepřišel potvrzovací email. Když ho najdu linka je hluchá slečna hovor vypla. Co to má bejt.

Nedávám ani jednu hvězdičku. Bohužel musím..Pokud vlastníte firmu a budete zaměstnancům objednávat služební telefony, které potřebují pro svoji každodenní činnost, prosím obraťte se na jiný obchod než tento. Čekáme třetí týden. Děkuji.

Prodejna Pankrác špatná zkušenost, neschopní prodavači si navzájem odporují v postupu reklamace. Zboží za 200kc řešeno 2*10min. Nevyřízena reklamace, prodávají nefunkční zboží viz. recenze na sluchátka celular line. Argument že internetová objednávka nelze zrušit protože je vyzvednutá na prodejně je zralý na kontrolu od úřadu na ochranu spotřebitele. Nikdy zde nic nekoupim.

I can confirm below statements that quality of this shop is going down.- they are automatically adding darek" to which is not in their stock and you do not always notice it. Hence your delivery gets stuck and when I have called after two days I was told that I need to wait till it comes. No warning

Kéž by šlo dát více hvězdiček v hodnocení. Od rána jsem volala na zákaznický servis, jestli se nedá objednávka kterou jsem si včera objednala vyzvednout dnes osobně i přes to že jsem ji měla objednanou na konkrétní adresu. Každá paní mi řekla že to už nejde, že je to odeslané, nebo že to čeká na dopravce a už to má pro ně štítek apod. Odpoledne jsem se dovolala na zákaznickou podporu znovu a zvedla mi to paní Veronika P., takhle milý a ochotný rozhovor s někým na ZS jsem ještě nezažila a hromada lidí by si z toho mělo vzít příklad. i když jsme spolu mluvily několikrát, Veronika byla pořád milá, smály jsme se a ochotně mi nabídla pomoc. Zavolala na centrálu a zjišťovala, zda je balík možný vyzvednout osobně. Cca za 15min mi volala zpátky a zařídila to úplně perfektně. Proto bych ještě jednou chtěla strašně moc poděkovat za ochotu a takový fajn telefonát. Zároveň bych se chtěla omluvit že jsem volala tolikrát. :D

Po několikáté nakoupeno, vše naprosto bez problému. Naposledy včera odpoledne objednané zboží, dneska dopoledne dovezeno. Tento obchod si rozhodně nezaslouží 3 hvězdičky - za mě 100% 5*.

Pro objednané zboží jsem si po oznámení naskladnění došel na prodejnu v Hradci Králové. Na prodejně po 15 minutách pracovník oznámil, že zboží nemůže najít. Přišel jsem tam zpět po 30 minutách a opět zboží nikde. Suma sumárum ani po hodině nenalezeno. Navíc jsem nebyl jediný, kdo se svého objednaného zboží nedočkal, majít v tom fakt bordel. Byl jsem ubezpečen, že mi zásilka bude zaslána domů. Dnes, 4 dny poté, jsem se přes infolinku dozvěděl, že mi byla objednávka stornována, bez sebemenší omluvy nebo snahy to nějak řešit. Tedy nebyla, stornoval ji až pracovník na infolince. Ruce pryč od těchto amatérů.

Velmi špatná zkušenost s tímto eshopem. Nedodržují termíny dodání. Neinformují zda se objednávka zpozdila. Vše si musí zákazník urgovat sám. Pokud máte možnost nákupu jinde, určitě tak učiňte. Nemají přehled, kde momentálně zboží je. Jeden pracovník tvrdí něco jiného než další pracovník. Opravdu nedoporučuji.