Kuchyně Oresi

Velice ochotný a milý personál.

Předražené ceny jinak personál velice ochotny

Od Oresi mám již kuchyň po druhé a můžu jen doporučit... Karlovarská pobočka úplně super jednání, konkrétně jde o slečnu Annu Deršlakovou, která je milá, vstřícná, jde vidět že své práci rozumí a vyzná se... Navrhla nám úplně skvělou, krásnou kuchyň a co musím také ocenit, je to, že se s návrhem vešla přesně do cenového limitu, který jsme ji řekli, nebyla jako ostatní, kteří se prostě snaží prodat za každou cenu... Takže za nás jednička s hvězdičkou od začátku až do konce... Nesmím zapomenout ani na pana Duchoslava, který nám kuchyň montoval... Také velice šikovný a milý pán... Od první schůzky jsme přesně za dva měsíce vařili první oběd v nové kuchyni, takže SUPER!!!

Skvělý přístup ke klientům

Strašná firma,opravdu strašná. Koupil jsem Bosch troubu ,cena 34000 Kč!! Začátkem prosince 2017. Dodali mi jí v rozbitém obalu. Přední skleněná dvířka a spodek trouby nebyl vůbec krytý proti rozbití při přepravě!! To jsem zjistil při nakládání do auta. Štěstí, že jsem o nic neškrtl a neurazil jsem roh. To by mi dali!! Dovezl jsem domů a rozbalil zbytek. Byla zespodu promáčklá!! Návod o 43 stranách byl pouze ve francouzštině!!Vše jsem musel nafotit a okamžitě reklamovat. Bez návodu nemůžete používat, neboť pokud něco porušíte či nedodržíte, ztratíte záruku!!Bylo těsně před Vánoci. Odpověď co s reklamací jsem obdržel skoro po měsíci,tedy až k polovině ledna 2018!! Napsali, že promáčknutí nemá vliv na chod trouby a návod 43 stran ať si vytisknu na počítači. Chudák ten,kdo nemá počítač, tiskárnu a nerozumí co má dělat s formátem PDF!! Nebyli ochotni to sami vytisknout a zaslat. Nevím,proč jim ta odpověď trvala tak dlouho. Za to, že si namáčklou troubu nechám mi nabídli slevu 4000 Kč. Měl jsem bohužel objednán ještě stůl a židle za více jak 44000 Kč. Ty jsem dnes po měsíci a půl obdržel. Vše mělo být v bílé barvě,deska stolu bílé hladké lamino. Co jsem obdržel? Deska stolu v hrubé struktuře a tmavá!!! Opět roztáčím kolotoč s reklamací. Nechají si vše zaplatit dopředu a je jim úplně jedno,co obdržíte. Dokonce mi řekli, že jsem to neměl přebírat!! Jak mohu vědět, že v krabicích je něco jiného? Musíte napřed vše zaplatit, převzít a jejích závozník nečeká až vše vybalíte. Odjel. Během 5 minut jsem mu volal, že mi dovezl něco jiného. Už měl peníze a řekl mi ,že toto není jeho starost a musím to začít reklamovat. S reklamací vždy strávíte několik hodin. Musíte nafotit, zapsat, volat na všechny strany, protože s tím už nikdo nechce mít nic společného. Vždy vás odkáží na další a další telefon,mail atd. Nyní budu zase čekat asi měsíc, než mi stůl dokompletují dle objednávky.Současně na začátku objednávky (začátkem prosince) jsem měl zájem ještě o prosvětlenou skříň na nádobí, aby barva odpovídala stolu. Bylo mi slíbeno, že záhy obdržím tři návrhy s cenovou kalkulací. Do dnešního dne jsem nic neobdržel!!! Ještě , že jsem nezaplatil žádnou zálohu. Skříň jsem zakoupil v Mobelixu za směšnou cenu proti Oresi.Je skutečně těžké se udržet na uzdě a nebýt sprostý při komunikací se zástupci z Oresi. V podstatě se vám smějí , že jste jim nalétl , zaplatil a nemůžete nic dělat. Oresi nevyrábí tyto předměty ,pouze je distribuje. Takže nejsou ani schopni udělat to nejjednodušší, zkontrolovat a zkompletovat ,vyskladnit vaší objednávku. Neuvěřitelná neschopnost firmy.Dejte si prosím pozor na tuto firmu!!!! Na její nesolidnost, neschopnost a nezájem o klienta.

Zamestnanci na prodejne profesionalni a prijemni. Ale monter hruza. Protivny, neochotny... Dovolat se na linku mimo primo prodejny temer nemozne. Nejasne smluvni podminky, kde uvadi, ze Pri zruseni montazeze strany kupujiciho se plati 70 % z castky". Zrusi to Oresi a nauctuji i tuto castku. Prodejna ano

Téměř před pěti lety jsme si nechali v prodejně ORESI Horova 12, Karlovy Vary navrhnout a smontovat kuchyňskou linku. Skvěle nám poradili s výběrem linky i spotřebičů (rádi vaříme, pečeme a zavařujeme). Montáž prováděl pan Kopáček - klidný, milý, trpělivý a zodpovědný. I díky jeho radám (používat digestoř, uchovávat spoje na pracovní desce suché a myčku neotevírat ihned po dokončení programu) je linka stále v dobrém stavu a vše funguje. Pouze pracovní deska nese známky opotřebení. Letos jsme se rozhodli kuchyňskou linku rozšířit. S důvěrou jsem kontaktovala prodejnu ORESI, ujal se mě přemýšlivý pan Švec, který pochopil a splnil mé požadavky. Montáž provedl opět pan Kopáček, který se ani po pěti letech nezměnil. Celý díl dokoupené kuchyňské linky pečlivě a s klidem smontoval. Pokud někdy budeme měnit kuchyňskou linku, tak opět ORESI.Kuraňková, Hroznětín.