Schindler CZ, a.s.

NEDOPORUČUJI!!!! Tisíckrát lepší jsou OTIS výtahyNeumějí ani dokončit svou práci včas- oprava měla trvat měsíc a teď už čekáme dva týdny extra pracovníci Schindler se při tom ukázali v domě maximálně 7x.

I got stocked in the elevator in Prague 7, called the customer center for emergency help. They were only able to speak a little English . The contact person was nice and arranged the technician immediately. I got released in 15 mins. Was scared and worried, but luckily I wasn't stocked too long.These stars are for customer service, not for the quality of elevator

I was stuck in a elevator with my car in Prague 5 when we contact the emergency reception the lady told us that the technician was already there and probably he was the one who put off the elevator!!!! So no paper on the door to warn us not to use the elevator, when we mentioned that to the reception lady she said that she was not here and maybe we took of the paper?!?!?!?! Is this for real???? In meanwhile the elevator was going up and down and was shaking...... When we finally arrived back down the technician said it was our fault because we went in while he was working on it, sir then where is the paper on the door so we can know not to use the elevator?? His answer was that he was just went to his car to get something.... ?????? And if he sees that the elevator is in motion than he does not understand that he cannot just put it off?? When we got home somebody from the office called and was unbelievably rude and continues to interrupt and refused to listen and try to blame us from what was just happened..... I wish I could give -1 star

Větší smejdy, než tato firma jsem ještě nikdy nezažil Asi se musím ještě dlouho učit. Výtah ve Strossove ulici. v Pardubicich nejezdí více jak měsíc. A to je prosím úplně nový, v pravé dokončením obektu pod Lipami 1965

Dnes jsem uvízla v 1hod v noci i se svým psem ve výtahu..neotviraly se vnější dveře..které mimochodem z důvodu jejich zasekávání přijíždí opravovat technik skoro každý týden..na dispečink volal pan z ostrahy i já ,paní mi sdělila,že pana vytáhla ,nevím odkud..,ale že je naštěstí..cituji..pražskej,takže nějak dorazí .během hodinového čekání jsem několikrát zkoušela volat,pan z ostrahy čekal u vchodu do domu .po hodině a 10 minutách mi paní řekla,že už je za rohem..za dalších 10 minut že nemůže najít pána z ostrahy..že ho hledá na recepci,která je v jiném vchodě než tento výtah..takže zhruba po hodině a půl čekání se psem ve výtahu(velmi příjemné) mi otevřel dveře mladý pán bez pozdravu,bez omluvy,dobu čekání ať si prý vyřídím s naší ostrahou a doslova utekl..absolutne příšerný přístup,nechápu proč mu paní nedala čísla na nás..notabene příjezd v nočních hodinách bez provozu po Praze za hodinu a půl je nepřijatelný a chování zaměstnanců šílené..

Katastrofický servis. Co zásah (asi co 14 dní), tak výsledkem je další závada. A ještě jsou arogantní. Nebrat.

Very professional environment

Vsude delaji lide,ale tady technici maji prostor na zlepseni v komunikaci se zakaznikem.Komukaci s jejich centralnim dispecinkem hodnotim kladne,od nich by se meli kolegove - technici ucit prozakaznickemu chovani

Rozhodně nedoporučuji, nefunguje přivolávač výtahu v přízemí už několik dní, po několikáté žádosti nám slečna/ paní na infolince nám řekla ze na naší adrese byl opravář že je to opravené - není a nebylo. Po několika dnech nám bylo řečeno že čekají na součástky, takže si máme počkat 4 dny.Žiji s vozíčkářem který je teď bez ostatní pomoci (vyběhnut do prvního patra, přivolat a sjet s výtahem dolů) absolutně odříznutý.Velké NE - téhle firmě!

Dokončení nového výtahu bylo posunuto o měsíc, samozřejmě bez jakékoliv informace. Po týdnu, co výtah začal fungovat, opět došlo k nějaké poruše, takže výtah nejezdil. Toto se opakovalo několikrát, pokaždé se na výtah napsala informace o údržbě a tím to skončilo. Nový výtah a má poruchu co každé dva týdny?! A nikdo Vám není schopen říct, co se děje nebo kdy proběhne oprava. Katastrofální služby, absolutně nedoporučuji!!