FOKUS Optik

Tragicka obsluha. Pani stála nehnute necelý meter odo mňa a v tichosti na mňa cely čas čumela, s ničím neporadila, otázky som musela opakovať lebo ma nepočula (v predajni nikto nebol a bolo tam nepríjemné hrobové ticho). Nakoniec na mňa zvreskla, že rámy ktoré má zaujali jej mám dať na stôl lebo inak ich už nenájdem :DVzhľadom na to že od Karlína po Letnú je asi 6 pobočiek FOCUS optik sem nikdy viac

Byla jsem objednaná na měření zraku na 10. října 10:30. Když jsem přijela k prodejně, na skle nalepený papír, že je uzavřena. E-mailem ani zprávou žádné upozornění ohledně zrušení rezervace nepřišlo. Tak ještě že ty kontakty při rezervaci člověk vyplňuje a ještě že ty internety máme))) Nepochopím…

Na doporučení mamky jsem navštívila tuto prodejnu. Paní prodavačka byla naprosto skvělá a od začátku neuvěřitelně milá, měla jsem z výběru brýlí trochu strach ale hned jsem zjistila, že jsem na správném místě. Velice doporučuji tuto prodejnu!

Neskutečné jednání při reklamaci. Prodavači lžou, pravá ruka neví, co dělá levá, manažerka firmy se nechává zapírat a nereaguje na e-maily. Otřesná zkušenost.

Postarší pán s paní jsou úžasní příjemní lidé, kteří se Vám věnují opravdu velice pozorně. Po téměř dvou hodinové návštěvě včetně měření očních dioptrií jsem odcházel opravdu spokojený s tím kolik mi bylo věnováno času a pozornosti. Všem můžu vřele doporučit kdo uvažuje nad koupením brýlí.

Pani byla příjemná jak zadel. Mluvila opovržlivě a neochotně. A to se mi jedny brýle opravdu líbily. Bohužel přišli o kšeft.

Velmi nepříjemný a neochotný prodavač, který zřejmě nerozumí své práci- tvrdil mi, že zasklení do mých brýlí není možné a přitom mi je v jiné optice bez problému zasklili. Nedoporučuji.

Přijemný a velmi zkušený personál, paní skvěle poradí s výběrem, jen ceny jsou tu vyšší, ale ne nejak víc než v jiných optikách. Sluneční brýle pod 3tis zde nehledejte, mají spíše dražší značky (Ray Ban...) Dioptricke obroučky cca od 1500,- po slevě" a skla cca od 2tis za jedno sklo."

Dobrý den,i můj známý má s obsluhou této prodejny negativní zkušenost.Na dotaz ohledně obrouček byl arogantně odbyt že to má míti zjištěno a neotravovat ,že na to nemá prodavačka čas.Byl v obchodu pouze on s přítelkyní.Ja jsem chtěl utratit přes 7000 Kč,známý za dvoje dioptrické brýle s obroučky cca 11 000.Suma sumárum díky paní prodavače je firma minus 18 000 Kč.Zadam majitele,nebo někoho z Fokus Optik,o vyjádření.

Bohužel v této prodejně jsou velmi neupřímní pracovnici. Koupil jsem deopticke brýle za cca 8000 což byla nejdražší nabídka, kterou mi nabídli a přesvědčili tím, ze tyto brýle jsou nejlepší a nejkvalitnější. Po roce a půl se skla zničehonic zničila. Když jsem prisel reklamovat brýle bylo mi řečeno, ze občas se to stává a oni s tím nic nedokážou udělat a je potřeba objednat nové. Vůbec nebyly ochotný vyřešit tento problém. Zeptal jsem na to jestli mi alespoň poskytnou nějakou slevy na nové brýle nebo nějaký bonus, a dostal jsem odpověď, ze momentálně nemůžou nic nabídnout. Škoda ze v 21 století některé lidi neumějí správně komunikovat se zakaznikama a vůbec se nesnaží získat jejich lojalitu. Rozhodne doporučuji, vyhnout se této prodejny.