A1 - Point, s.r.o.

Nikdy více, ztráta času a energie. Odeslal jsem poptávku po náhradním dílu s označením vozu i VIN - žádná odpověď i po 9 měsících! I tak jsem sám vybral a zakoupil a osobně vyzvedl. LZ ložisko odešlo po 6 měsících - což nepřičítám chybě obchodu -> odeslal jsem tedy znovu email s žádostí jak reklamovat -> opět žádná odpověď. Naprosto nulová komunikace v době, kdy každý eshop odpovídá do 24h max. Zákaznický přístup NULA. Za mě nikdy více. Pohádky o spam složce necháme do říše snů, za 9 měsíců by email opravdu byl nalezen.

Od této firmy si již nikdy nekoupím ani vonný stromeček do auta. Naprosto nedoporučuji, jsou to opravdu podvodníci a lháři!Z prvu jsem se asi jako většina nakupujících nechal zlákat nízkou cenou dílů. Několik prvních zaslaných objednávek proběhlo úspěšně, jenže... Poté jsem objednal díl s osobním vyzvednutím, vydal jsem se jej následující pracovní den vyzvednout, jenže na prodejně visel lístek o dovolené, fajn... Mohli by se alespoň obtěžovat zveřejnit toto na svých internetových stránkách. V následujícím termínu po jejich dovolené se mi asi po třiceti neúspěšných pokusech dovolat se do prodejny zadařilo. Jaké však bylo mé překvapení, když mi prodavač sdělil, že jsem si díl nevyzvedl v daném termínu, že jej tedy vrátili na sklad??? V době dovolené (5 dní ) mám 3dny na vyzvednutí?! Hmm odborníci.Zakoupil jsem tedy jinde.Když jsem vychladl z rozhořčení, zkusil jsem to ještě jednou, tento měsíc... 19.5. Jsem objednal několik dílů za cca 3000,- Týden žádná odezva, 29.5. se mi opět po mnoha a mnoha neúspěšných pokusech podařilo dovolat do prodejny, kdy mohu zásilku očekávat? Odpověď byla, že ji právě odesílají. První lež! Na e-mail dorazilo potvrzení o odeslání zásilky, avšak bez čísla balíku. Lež druhá! No ale co, chybu může udělat každý. 30.5. Žádná zásilka nedorazila, fajn. 31.5. Opět po mnoha a mnoha pokusech se mi podaří zachytit prodavače na telefonu. Popisuji mu situaci a žádám o číslo balíku. Načež mi nadiktuje číslo zásilky začínající DR..." To byl první signál ke zpozornění

Otřesné jednání se zákazníkem. Na výloze mají cedule se slevami, na pokladně mi sleva nebyla počítána a druhý výrobek neměli i přesto, že ho inzerovali na cedulích... Arogantní prodavač.

Prodejdilu.cz již nikdy více, na jednu stranu jsem velmi vděčný, že jste mi sehnali (naskladnili) díl do druhého dne, ale Vaše komunikace se zákazníkem je opravdu otřesná. Neodpovídáte na emaily, když si chce člověk něco ověřit, telefon jste měli vypnutý více jak 24h (i v době, kdy dle stránek byste ho měli mít zapnutý) a nebo jste mne 3x vytípnuli, pak jsem se dovolal jen náhodou, když už jsem byl na cestě pro ten díl, protože mne napadlo zkusit druhou SIM v telefonu. Odpověď, že díl asi už máte, nezní zrovna přesvědčivě pro člověka, který si pro něj jede 100km na otočku.

Pan mi objednal jiz neexistujici dil na my 30 let stary auto, byl jsem osobne na prodejne, hledal to asi 15min nez uspel a pritom jeste stihal mluvit se zakazniky po telefonu. Na dil jsem cekal asi tyden nebo dva, byl jsem predem upozornen ze to bude dlouho. Docela prijemnej chlapik kterej se fakt pretrhne aby zakaznikovi vyhovel ale ma toho hodne. Za me super, vypada ze umi sehnat takrka vse a vi kde hledat.

TOP ceny! Velmi špatně řešený eshop na webu. Pan prodavač je skvělý, dokáže poradit, jen škoda že je na prodejně sám a nestíhá s klidem odbavit tak velký počet zákazníků, jaký díky střízlivě nízkým cenám má. Snad se brzy nezhroutí. Všem ač nerad obchod doporučuji.

Díly, co jsem objednal mají skladem, objednávka zrušena, díly nemáme, stále na webu skladem po několika dnech, telefon nebere. Jinak za tím stojí jediná osoba a to Ing. TOMÁŠ PLECHATA, dat. nar. 8. října 1979Lukešova 1495/27, Krč, 142 00 Praha 4.

Byval to relativne dobry eshop. Co neni skladem dodaly bezproblemu do druheho dne. Prodavaji stejne dily jako konkurence jen s nizsi cenou. Diky tomu bylo mozne ledacos skousnout. Horsi je neco reklamovat, jednou jsem 3x reklamoval maly pojizdny hever, ktery tekl. Po 3 reklamaci mi dali navod, jak doplnovat do heveru olej a jak ho odvzdusnit. No dekuji pekne. Nova vec a stejne nefunguje spravne. Posledni kapka pro mne byla ta, ze jsem zbozi mel objednane a patecni vyzvednu jsem nestihl, ale az sobotu rano. Bohuzel se nikdo neobtezoval oznamit, ze v sobotu nelze vyzvednout, protoze dalsi tyden maji dovolenou. Uz zde neobjednavam nic. Zkratili pracovni dobu a ceny rostou nahoru. A malem bych zapomnel na to, ze dovolat se jim je umeni.

Ceny dílů proti konkurenci dobré, ale komunikace s obchodem katastrofa telefon nedostupný, email vůbec bez reakce po 14 dnech jsem objednávku zrušil stornováno bylo během hodiny zajímavé

Nikdy víc... čekal jsem na díl měsíc přitom měl být skladem a poslán do 3 dnů...