MOJE AMBULANCE Brno - Business Park

Neuvěřitelná arogance sester. Je mi z toho občas i zle a odcházím s pocitem že musím hledat jiného lékaře. Během jedné neschopnosti (8mesicu) mě léčilo 6 doktorů. Objednávka na 10:00 a na řadu jdu 11:05 a není to výjimka... Je to pravidlem! Dvě sestry sedí a čtou si něco na monitorech, zatímco jedna tak trochu komunikuje i s klienty. A dneska po roce kdy už odmítám k vám chodit se léčit. Potřebuji pouze výpis ze zdravotní dokumentace. Do 10 dní 300 a do druhého dne 500 Kč. Kde to jsme? To má snad být lékařská pomoc a ne vydělávání peněz. Co mě zarazilo ještě víc, je to že v této infekční době, si naprosto zdravý člověk , musí dojít pro výpis do infekčního prostředí, a není žádná možnost zasílání citlivých dát elektronicky, nebo aspoň vymezena hodina denně pro zdravé lidi za těmito účely.Celkově si ve vaší ambulanci přijdu, jak kdybych přišla mezi nejarogantnejší personál jaký jsem kdy kde zažila.Bylo by fajn to těm ženám na Londýnském náměstí osvětlit. Jak by se měl lékařský personál citlivé a milé chovat k pacientům.Když si pročítám recenze, vidím že nebudu asi jediná nespokojená. A logicky mě vyplivá i to, že u vás nejsou spokojeni ani lékaři. Jelikož se to tam točí jak na kolotoči. A teď jsem zvědavá na vaše výmluvy v odpovědi.

Jsem v rámci ambulance několik let klientem, bohužel za poslední rok už mám třetí změnu lékaře a úroveň znalostí lékařů klesá, chápu problematiku nedostatku personálu, ale nemyslím, že kvalita a profesionalita lékaře, by měla být oproti klientovi. Po posledních vyšetřeních u odborných lékařů a názorů na postup praktické lékařky v Mojí Ambulanci velice přemýšlím nad změnou, která mi byla již opětovně potvrzena. Jediné, na co hřeší, je jejich otevírací doba. Raději si zařídím volno, oproti kvalitě služby. Jediná velká pochvala je pro personál sester, které se drží na osvědčené úrovni a jsou velice milé.

Můžu jedině doporučit. Dvanáctihodinová ordinační doba se jen tak nevidí, objednání je velmi rychlé, většinou ještě ten den, nebo den další. Ambulance je dobře vybavená, test na CRP, Streptokoka A i vlastní EKG a spousta dalších testů na počkání. Rádi vždy poradí, na všechny dotazy odpoví. Sestřičky jsou opravdu moc milé:)

Kdykoliv jsem se objednala na určitý čas, čekala jsem minimálně dalších 30-40min v čekárně plné nemocných lidí. Pak nemá být člověk nemocnější než je :)Pan doktor Štefek neumí naslouchat svým pacientům, když jsem mu něco říkala, tak si k tomu domyslel svoje a vlastně mi jen předepisoval ATB. Nebýt paní doktorky Gočové, která ví co dělá, už jsem dávno zdrhla jinam.Dávám 2 hvězdičky hlavně za to čekání. Je to fakt tragédie!

S Mojí Ambulancí jsem měla dobré předchozí zkušenosti s pobočkou v Praze na Nových Butovicích, proto jsem se při přestěhování do Brna rozhodla dále využít služby MA v Brně. Vyplnila jsem PŘEDBĚŽNOU online registraci na webu, na vstupní prohlídku jsem se nemohla dostavit, protože jsem skončila v karanténě. Bez mého vědomí a jediného podpisu jakéhokoliv oficiálního dokumentu si již MA mezi pobočkami převedla mou zdravotní dokumentaci a na pobočce v Praze mi tím pádem ukončili registraci. Současně mě však nemohli registrovat ani v Brně, protože nedošlo k podpisu reg. lístku, takže aktuálně vlastně nemám praktického lékaře, a současně moji citlivou dokumentaci vlastní" lékař

Arogantní sestřičky. Změnila jsem lékaře.

Manželku s kojencem zde nechali čekat 30 minut, přesto, že byla objednaná na určitou hodinu. Drzost některých doktorů je opravdu do nebe volající. Potenciálním pacientum doporučuji, aby si vyhradit hodně času na návštěvu tohoto doktora".Zajímalo by mě

Líbí se mi, že se do ambulance bezproblémově objednám, nečekám nikdy více jak patnáct minut. Na ranní odběry krve mohu přijít i bez objednání. To, že se lékaři střídají je holt daň za dlouhou ordinační dobu. Cokoli potřebuji, tak jde bez problémů vyřešit online - predpisy léků, žádanky. Jsem spokojená i s personálem, zatím jsem se nesetkala s tím, že by byl někdo nepříjemný. Parkoviště kousek od budovy. Jediné, co mi vadí, že vždy úspěšně zapomenu pin k aplikaci, ale to je moje děravá hlava, tak si musím už poněkolikáté žádat o aktivační klíč. Lepší by bylo nějaké dodatečné ověření v případě zapomenutí pinu, ale chápu že to je kvůli citlivým datům asi nemožné. Když si vzpomenu na čekání u jiných praktiků, i přes objednání na čas, se doba pohybovala kolem jedné i dvou hodin v čekárně, tak nechápu na co si tady lidé stěžují.

Příjemné prostředí, ochotné sestřičky. Horší domluva na volný termín, který pak úplně nevyjde. Horší a hlavně placené parkování.

Do Mojí ambulance chodím už 8 let. Za celou dobu jsem se až na jednu výjimku při jedné jediné návštěvě nesetkala s nepříjemným nebo neochotným jednáním. Lékaři i sestřičky se pokaždé chovají velmi profesionálně a se zájmem o pacienta. Čekací doby jsou velmi příznivé (samozřejmě výjimečně se čekání protáhne kvůli nějaké nenadálé situaci, ale v drtivé většině případů odcházím do ordinace na čas). Co se týče objednávání, nemůžu si vynachválit online aplikaci, na základě níž mi v rozumném čase zavolají z ambulance nazpět. Zdejší negativní reakce mě velmi překvapují.