EXIM tours

Naši dovolenou už od příjezdu zkazila paní prodejkyne přes kterou jsme kupovali zájezd, pojištění i víza abych to měla bez starostí!! dvě malé děti tak že si raději připlatím!! ovšem opak je pravdou!! Nervy na letišti skrz prodejkyni v Brno, campus která nám tvrdila úplně něco jiného nám zkazili celý pobyt. Kolegyně na centrále mi potvrdila pochybení prodávající. Proškolte si tým a přestanete lhát zákazníkům!!

Velmi ochotni zaměstnani Eximu, klimatizované, čisté.

Dobry ale strasne malo mista na nohy

Jezdím s nimi již 20 let, vždy vše Ok.

Profesionální přístup paní na pobočce, poskytnuty dostatečné, srozumitelné informace. Po příletu jsme našli stánek s informacemi k transferu na hotel. Hotel odpovidal popisu ck, delegatka byla přítomna. Dva dny před odjezdem byly zanechany pokyny k odjezdu na letiště.Děkuji moc! Bulharsko, Svatý Konstantin

Pořadí super přístup

Celkem spokojenost, az na sluzby delegátky, kterou jsme za celý pobyt viděli jednou. Ikdyž v určitou hodinu měla být na recepcii, prostě se tam nedostavila. I jsme ji kontaktovali. Listky na vylet jsme dostali po 3 dnech smskovani. Vsechno jsme si museli zjistit sami naší chabou angličtinou. Turecko - Kusadasi.

Ahoj všem, do zahraničí jezdím často a to jak sám tak s cestovkou. Poslední roky spíše jezdíme sami. Dovolená byla obecně hezká, detaily neřeším a plivat zde tedy budu jen na dle mě zmínitelné nedostatky které mohou pomoci ostatním při příštím rozhodování o své dovolené. Co mě zaujalo na Exim Tours, že tak nějak nevím za co si vlastně účtují peníze. Letěli jsme na Krétu do Kathrin Beach Hotel. Delegátka přišla až druhý den (na letišti jsme se motali ale nakonec našli transfer k hotelu - ano, možná transfer autobusem je to jediné co nám cestovka zařídila) a to jenom proto aby nám nabídla další výlety. V den odletu delegátka též nebyla přítomna (to už se tomu člověk nediví). Vůbec nechápu proč tam kromě nabízečství výletů vlastně byla - delegát má být přítomen hlavně při příjezdu, ubytovávání, konzultaci klíčových míst ihned po příjezdu (pláž, služby, optimální nákupy, kam jít - proč, kam nejít - proč, řešení konfliktů, odjezdu a řešení čehokoliv nepředvídatelného). První noc jsme byli nuceni přespat v jiném hotelu dále od pláže - chápu že je to v podmínkách cestovky ale předpokládám že se to může stát výjimečně a nikoliv například nám kteří měli pobyt zaplacen více než půl roku dopředu. Ani u tohoto samozřejmě delegátka nebyla přítomna - to mě vlastně uráží - zaplatil jsem si nemalé peníze za dovolenou s delegátem co za mě všechno zařídí a ne za řešení nesmyslů které v práci řeším každý den a které mě čistočistě jen iritují. Mají to velmi dobře zařízeno - postaví vás před hotovou věc až po příletu abyste nemohli couvnout - samozřejmě jsem měl chuť paní majitelku penzionu napadnout a chtít po ní okamžitou letenku zpět s vrácením peněz. Nakonec jsem to neudělal - a na to oni spoléhají. Nevím zda je chyba na straně hotelu nebo cestovky ale popravdě mě to ani nezajímá. Zajímá mě že chyba JE. Mimochodem kdo neuměl Anglicky, nedomluvil se (a že někteří starší co s námi jeli neuměli)...Sehnat lístky na autobus který jezdí z Heraklionu každou chvíli na Rethymno zvládnete též a proto doporučuji každému kdo nemá v hlavě čistě jen piliny a nebojí se úplně všeho, každého a vždy: zajistěte si vše sami - budete to mít levnější, s lepším servisem a s vyšší spokojeností. Exim Tours již znovu nikdy - je to jen čistý obchod se strachem (který vůbec nemusíte mít) a totální neznalostí (když věnujete své dovolené o hodinu více výsledek bude zcela stejný až na to že Eximu nemusíte platit nic a ušetříte nemalé peníze). Neplaťte tisíce navíc jen za ničím nepodložený a hlavně falešný pocit bezpečí. Od roku 2020 mám v plánu jezdit opět zcela samostatně a díky tomu spíše na dvě dovolené u moře ročně - jednoduše proto že budu mít za cenu jedné dvě ;) doporučuji to všem ostatním Čechům - jděte do toho! :-)

Za peníze, které klient zaplatí, jsou informace nedokonalé a CK vůbec nebere v potaz to, že jsou i klienti, kteří nemají nebo neumí zacházet s internetem. Pro takové lidí je dovolená velký problém.

Dobrý den, cestovní kancelář rozhodně nedoporučuji. Zájezd jsme zaplatili a do hodiny nám byl ze strany CK zrušen. Peníze zpět se ale bohužel neráčí vrátit, nebaví nás stále urgovat. Takže pokud bychom potřebovali peníze využít na náhradní dovolenou, museli bychom v tomto případě dva měsíce čekat, to Vám přijde normální chování ke klientům? Z jiných poboček jsme dostali informaci, že toto není normální postup, že vratka peněz netrvá takto dlouho. Chudáci jiní klienti, kterým takto zdržujete vratku a nemohou kvůli Vám vycestovat.